eLinehub, uzaktan tanı siparişleri için iki ödeme yöntemini destekler: Teknisyen ile Mekanik arasında doğrudan mutabakat sağlanan Offline ve Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenen Online. Bu kılavuz, her yöntemin nasıl çalıştığını, hangi ücretlerin geçerli olduğunu ve iadelerin nasıl yönetildiğini açıklar.
1. Ödeme Yöntemleri
Mekaniğin her sipariş için size nasıl ödeme yapacağını seçin.
Offline — Varsayılan
Ödeme, platform dışında sizinle Mekanik arasında doğrudan mutabakat sağlanır. Platform kurulumu gerekmez.
Bağlantı Kredileri, uzaktan bağlantı süresine göre tüketilir.
Online
- Sipariş tutarını eLinehub'da siz belirlersiniz. Mekanik, ödemeyi istediği zaman tamamlayabilir — bu durum oturumun başlamasını veya sona ermesini engellemez.
- Earnings → Online Payment Methods altında en az bir ödeme yöntemi eklenmiş Stripe hesabı gereklidir.
- Platform Service Fee uygulanır (yüzde, bölgeye göre değişir — oranınız için Earnings → Online Payment Methods bölümüne bakın).
- Stripe işlem ücretleri de geçerlidir ve size aittir.
Bağlantı Kredileri, uzaktan bağlantı süresine göre tüketilir; sipariş ödeme yönteminden bağımsızdır.
Bağlantı Kredisi nedir? Bağlantı Kredileri, eLinehub'un uzaktan bağlantı süresi için kullandığı faturalandırma birimidir. Oturum süresine göre düşülür; sipariş için seçilen ödeme yönteminden bağımsız olarak uygulanır.
Fiyatlandırma sayfasında Kredileri inceleyin. 2. İade Kuralları (Online Ödeme)
Tamamlanmadan Önce
Ödeme henüz mutabakat sağlanmamıştır. İade sırasında her iki taraftan da herhangi bir ücret alınmaz.
Tamamlandıktan Sonra
Stripe, iade için işlem ücreti uygulayabilir. Bu ücret size (Teknisyen) aittir.
Her durumda eLinehub, tam Platform Service Fee tutarını iade eder. Offline ödeme iadeleri, sizinle Mekanik arasında doğrudan yönetilmelidir.
Sık Sorulan Sorular
QBağlantı Kredileri ne zaman tüketilir?
ABağlantı Kredileri, sipariş için seçilen ödeme yönteminden (Offline veya Online) bağımsız olarak uzaktan bağlantının süresine göre düşülür.
QOnline ödemeleri kabul etmeden önce Stripe kurulumu yapmam gerekiyor mu?
AOnline ödemeleri kabul etmeden önce Stripe hesabı kurulumu zorunludur. Herhangi bir siparişi Online ödemeye geçirmeden önce Stripe hesabınızı bağlayın ve Earnings → Online Payment Methods altına en az bir ödeme yöntemi ekleyin.
QOturumun başlayabilmesi için Mekaniğin ödemeyi tamamlaması gerekiyor mu?
AOnline ödeme, uzaktan bağlantıdan bağımsızdır — Mekanik, ödemeyi istediği zaman tamamlayabilir; bu durum oturumun başlamasını veya sona ermesini engellemez.
QSipariş Tamamlandı olarak işaretlendikten sonra iade yapılırsa Stripe işlem ücretini kim öder?
ASipariş Tamamlandı olarak işaretlendikten sonra Stripe, iade için işlem ücreti uygulayabilir. Bu ücret Teknisyen'e aittir. eLinehub, iade ne zaman yapılırsa yapılsın her durumda tam Platform Service Fee tutarını iade eder.
Teknik Destek: Yukarıda ele alınmayan ödeme veya hesap ile ilgili sorunlar için iletişime geçin support@elinehub.com.
