eLinehub поддерживает два способа оплаты заказов на удалённую диагностику: Офлайн — расчёт напрямую между Техником и Механиком; и Онлайн — безопасная обработка через Stripe. В этом руководстве описано, как работает каждый способ, какие комиссии применяются и как обрабатываются возвраты.
1. Способы оплаты
Выберите способ, которым Механик оплачивает каждый заказ.
Оплата производится напрямую между вами и Механиком за пределами платформы. Настройка на платформе не требуется.
Единицы подключения расходуются в зависимости от времени удалённого соединения.
- Вы устанавливаете сумму заказа в eLinehub. Механик может выполнить оплату в любое время — это не блокирует начало или завершение сеанса.
- Требуется аккаунт Stripe с добавленным хотя бы одним способом вывода средств в разделе «Доходы → Способы онлайн-оплаты».
- Применяется Комиссия платформы (процент варьируется в зависимости от региона — см. «Доходы → Способы онлайн-оплаты» для уточнения вашей ставки).
- Также применяются транзакционные комиссии Stripe, которые оплачиваете вы.
Единицы подключения расходуются в зависимости от времени удалённого соединения — независимо от выбранного способа оплаты заказа.
2. Правила возвратов (онлайн-оплата)
Оплата ещё не была проведена. При возврате никаких комиссий не взимается ни с одной из сторон.
Stripe может взимать комиссию за обработку возврата. Эта комиссия оплачивается вами (Техником).
Часто задаваемые вопросы
Техническая поддержка: По вопросам оплаты или аккаунта, не рассмотренным выше, обратитесь в support@elinehub.com.