Przewodnik konfiguracji
Jak skonfigurować zdalne połączenie diagnostyczne z eLinehub
eLinehub mapuje fizyczny sprzęt VCI z warsztatu na komputer z systemem Windows przez Internet. twoje oprogramowanie diagnostyczne OEM — ISTA, XENTRY, ODIS, GDS2 lub dowolna platforma kompatybilna z J2534 — wykrywa zdalne VCI jako urządzenie podłączone lokalnie. Ten przewodnik obejmuje każdy krok, od sprawdzania wstępnego połączenia po rozwiązywanie typowych problemów.
1. Przygotowanie przed połączeniem
Zanim zainicjujesz połączenie, potwierdź dwie rzeczy:
- Stan oprogramowania — Upewnij się, że eLinehub Technician i eLinehub Mechanic są otwarte i pokazują normalne połączenie sieciowe.
- Status zlecenia — Technik musiał zaakceptować zdalne zlecenie opublikowane przez mechanika.
2. Sprawdzenie urządzenia i sterownika
Sprawdź konfigurację sterownika po obu stronach przed rozpoczęciem połączenia:
Zainstaluj oficjalny sterownik urządzenia VCI, z którym zamierzasz się połączyć.
- Standardowe urządzenie diagnostyczne USB — Zwykle nie jest potrzebny oddzielny sterownik po stronie pojazdu, jeśli nie tworzy karty sieciowej.
- USB VCI, który tworzy wirtualną kartę sieciową — Zainstaluj odpowiedni sterownik również na komputerze mechanicznym. Jeśli korzystasz z interfejsu sieciowego RNDIS, zainstaluj wymagany sterownik przed podłączeniem.
Aby uzyskać bezpośrednie połączenie RJ45, sprawdź instrukcje OEM pod kątem dokładnego interfejsu i spełnienia wymagań.
3. Wybierz urządzenie mechaniczne
Dla prywatności i bezpieczeństwa oprogramowanie automatycznie odfiltrowuje urządzenia USB i karty sieciowe niezwiązane z diagnostyką.
3.1 Wybierz urządzenie łączące
Wybierz typ urządzenia, który pasuje do twojego VCI i przepływu pracy diagnostycznej:
Mapuje USB VCI na komputerze mechanika na komputer.
Łączy kartę sieciową na komputerze mechanika z komputerem. Używany do urządzeń VCI opartych na DoIP i RNDIS.
Buduje wirtualną sieć LAN między dwoma komputerami bez mapowania określonego urządzenia. W przypadku konfiguracji udostępniania USB innych firm lub łącza do sieci wirtualnej bez sesji mapowania urządzeń.
3.2 Wskaźniki stanu urządzenia
Lista urządzeń pokazuje aktualny stan każdego dostępnego urządzenia:
3.3 Wtyczka do wykrywania
Jeśli brakuje urządzenia, najpierw sprawdź jego sterownik i status udostępniania. Postępuj zgodnie z monitem w aplikacji, aby uzyskać odpowiednią wtyczkę wykrywania na komputerze, która pokazuje monit. Jeśli instalacja zgłosi konflikt, przed usunięciem jakiegokolwiek oprogramowania zarejestruj ostrzeżenie i sprawdź z pomocą techniczną.
- Urządzenie USB nie pokazuje? — Zainstaluj wtyczkę wykrywania USB.
- Karta sieciowa się nie wyświetla? — Zainstaluj wtyczkę wykrywania adaptera.
4. Wybierz adapter, z którym chcesz połączyć
Wybierz adapter docelowy na komputerze Technikum po tym, jak mechanik udostępni kartę sieciową. Dostępne cele obejmują eLinehub Link i obsługiwane fizyczne karty sieciowe.
Łączenie lub fizyczna sieć mostkowa
- eLinehub Link — Wygodna opcja, gdy nie jest wymagany stały adres IP.
- Fizyczne mostki sieciowe — Ogólne rozwiązanie. Użyj lokalnego pętli zwrotnej na jednym komputerze lub urządzeniu zewnętrznym, jeśli terminal diagnostyczny nie może uruchomić technika.
Mostuje adapter warsztatowy do eLinehub Link na komputerze. Użyj go, gdy konfiguracja nie wymaga stałego adresu IP.
Wybierz fizyczną kartę sieciową do połączeń RJ45 ze stałym adresem IP lub gdy oprogramowanie wymaga powiązania z fizyczną kartą. Użyj lokalnej pętli zwrotnej, jeśli obie aplikacje działają na tym samym komputerze, lub konfiguracji dla urządzenia zewnętrznego, jeśli terminal diagnostyczny nie może uruchomić eLinehub Technician.
Sprawdź procedurę OEM dla dokładnego VCI. W przypadku lokalnego pętli zwrotnej pozostaw interfejs po stronie mostu na automatycznym adresie IP i skonfiguruj dowolny wymagany stały adres w oddzielnym interfejsie diagnostycznym.
Jaki adapter wybrać?
Użyj tabeli, aby sprawdzić, czy technik może działać na komputerze diagnostycznym, czy VCI potrzebuje stałego adresu IP, czy oprogramowanie musi używać adaptera fizycznego i czy zatwierdzony VPN wpływa na routing.
Nie wymieniony? Sprawdź VCI, czy oprogramowanie wymaga stałego adresu IP lub fizycznego interfejsu i gdzie technik może uruchomić. W przypadku lokalnego pętli zwrotnej pozostaw adapter po stronie mostu na automatycznym adresie IP i zastosuj wszelkie wymagane stałe IP do oddzielnego interfejsu diagnostycznego.
Szybkie odniesienie do oprogramowania OEM
Sprawdź pojazd, wersję oprogramowania, interfejs, sterownik i operację jako całość. Samo zgodne złącze lub protokół nie potwierdza obsługi takiej konfiguracji.
Sam dostęp online OEM nie wymaga VPN. Jeśli VPN zakłóca połączenie VCI, zweryfikuj fizyczną podwójną maszynę lub obsługiwaną maszynę wirtualną, aby uzyskać dokładną konfigurację.
5. Zainicjuj monitorowanie połączeń i sieci
Po wybraniu odpowiedniego urządzenia i trybu wybierz typ połączenia i połącz:
Kieruje dane przez serwery eLinehub. Kompatybilny ze wszystkimi typami urządzeń. Wybierz serwer z najniższym opóźnieniem z listy serwerów.
Tryb Direct (P2P) służy wyłącznie do mapowania urządzeń USB. Zalecane jest przewodowe połączenie z internetem po obu stronach. Uruchom test jakości sieci w eLinehub i sprawdź wyniki w interfejsie. Technik ocenia, czy połączenie nadaje się do danego zadania.
Sprawdzanie połączenia przed zadaniem
Zalecane jest przewodowe połączenie z internetem po obu stronach. Uruchom test jakości sieci w eLinehub i sprawdź wyniki w interfejsie. Technik ocenia, czy połączenie nadaje się do danego zadania. Przed zapisem postępuj zgodnie z procedurą producenta pojazdu. Same wyniki testu sieci nie potwierdzają, że można rozpocząć zapis.
Panel Połączenia wyświetla dane w czasie rzeczywistym dla obu stron: miasto, typ połączenia (Wi-Fi / przewodowy), stan proxy, opóźnienie, współczynnik utraty pakietów i szybkość sieci na żywo.
Po połączeniu ustanawia się
6. Typowe problemy i rozwiązywanie problemów
6.1 Inicjalizacja trwa dłużej niż oczekiwano (normalnie)
Dwa etapy inicjowania uruchamiają się automatycznie po połączeniu kanału:
- Inicjalizacja systemu i sterownika — Działa w pierwszych sekundach po podłączeniu. Czas trwania zależy od wydajności sprzętu i warunków sieciowych obu komputerów.
- Opóźnienie mapowania urządzenia USB — Po podłączeniu kanału następuje krótkie opóźnienie, zanim urządzenie USB pojawi się na komputerze. To jest oczekiwane.
Żadne z nich nie wymaga żadnych działań. Przed kontynuowaniem poczekaj, aż urządzenie się pojawi.
6.2 Problemy z połączeniem i siecią
Zalecane jest przewodowe połączenie z internetem po obu stronach. Uruchom test jakości sieci w eLinehub i sprawdź wyniki w interfejsie. Technik ocenia, czy połączenie nadaje się do danego zadania. Przed zapisem postępuj zgodnie z procedurą producenta pojazdu. Same wyniki testu sieci nie potwierdzają, że można rozpocząć zapis.
Mapowanie USB nie powiodło się
- z kodem błędu systemu Windows — Kliknij kod błędu, aby wyświetlić oficjalną stronę wyjaśnienia systemu Windows i postępować zgodnie z instrukcjami.
- Wielokrotne utknięcie w statusie „Mapowanie na stronę technika” — Przeprowadź następujące kroki w kolejności:
- Odłącz i spróbuj ponownie.
- Uruchom ponownie eLinehub Technician i eLinehub Mechanic i spróbuj ponownie.
- Uruchom ponownie oba komputery, a następnie spróbuj ponownie.
- Sprawdź, czy na którymkolwiek komputerze jest zainstalowane inne oprogramowanie do udostępniania USB. Jeśli tak, odinstaluj go, uruchom ponownie i spróbuj ponownie.
- Jeśli wolisz nie odinstalować, przełącz się na tryb No Device (Build LAN) i użyj go wraz z istniejącym oprogramowaniem do udostępniania USB.
Technik nie może uzyskać dostępu do Internetu po podłączeniu — Gdy podłączone urządzenie VCI lub pojazd odsłoni bramę, może zastąpić domyślną trasę internetową technika. Samo połączenie diagnostyczne pozostaje nienaruszone.
Użyj Przełącznik przycisk w panelu systemowym, aby przełączać się między dwoma trybami:
- Tryb priorytetu diagnostycznego — Zoptymalizowane pod kątem komunikacji z pojazdem.
- Tryb dostępu do Internetu — Przywraca normalny dostęp do Internetu.
6.3 Konflikt instalacji wtyczki wykrywania
Jeśli brakuje urządzenia, najpierw sprawdź jego sterownik i status udostępniania. Postępuj zgodnie z monitem w aplikacji, aby uzyskać odpowiednią wtyczkę wykrywania na komputerze, która pokazuje monit. Jeśli instalacja zgłosi konflikt, przed usunięciem jakiegokolwiek oprogramowania zarejestruj ostrzeżenie i sprawdź z pomocą techniczną.
7. Wsparcie techniczne
e-mail support@elinehub.com W każdym z naszych 29 obsługiwanych języków. Odpowiadamy na wszystkie zapytania e-mail w ciągu 24 godzin, w tym w weekendy i święta. Wsparcie obejmuje instalację, konta, płatności, błędy połączenia i inne problemy z produktami lub usługami eLinehub. Diagnostyka pojazdu i pytania dotyczące programowania to zawodowa odpowiedzialność technika.
Najczęściej zadawane pytania
- Jaka jest różnica między trybami połączenia przekaźnikowego i bezpośredniego (P2P)?
- Tryb Direct (P2P) służy wyłącznie do mapowania urządzeń USB. Mostkowanie kart sieciowych korzysta z trybu Relay. Zalecane jest przewodowe połączenie z internetem po obu stronach. Uruchom test jakości sieci w eLinehub i sprawdź wyniki w interfejsie. Technik ocenia, czy połączenie nadaje się do danego zadania.
- Czy muszę zainstalować sterowniki na komputerze mechanika?
- Niektóre USB VCI tworzą wirtualną kartę sieciową po zainstalowaniu sterownika. W przypadku tych urządzeń zainstaluj pasujący sterownik VCI również na komputerze mechanicznym (po stronie pojazdu). Standardowe urządzenia USB bez interfejsu sieciowego generalnie nie wymagają oddzielnego sterownika po stronie mechanika. Pomost RNDIS wymaga pasującego sterownika.
- Który adapter powinienem wybrać dla BMW ISTA lub Mercedes-Benz XENTRY?
- Sprawdź dokładne oprogramowanie OEM i wymagania VCI. Użyj linku, gdy nie jest potrzebny stały adres IP. Użyj pomostów fizycznych dla stałego IP RJ45 lub fizycznego adaptera i zweryfikuj kombinacje niedostępne przed skorzystaniem z nich.
- Dlaczego straciłem dostęp do Internetu po stronie technika po podłączeniu?
- Gdy podłączone VCI lub pojazd ujawnią bramę, może zastąpić domyślną trasę internetową. Samo połączenie diagnostyczne pozostaje aktywne. Użyj przycisku przełącznika w panelu systemowym, aby przełączać się między trybem priorytetu diagnostycznego a trybem dostępu do Internetu. Unikaj przełączania podczas aktywnej diagnostyki lub programowania.
- Co powinienem zrobić, jeśli mapowanie USB ciągle się zacina?
- Uruchom ponownie eLinehub Technician i eLinehub Mechanic i spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy na którymkolwiek komputerze jest zainstalowane inne oprogramowanie do udostępniania USB — najczęstszą przyczyną są konflikty z innymi narzędziami do udostępniania USB. Odinstaluj sprzeczne oprogramowanie, uruchom ponownie oba komputery i spróbuj ponownie. Jeśli odinstalowanie nie jest możliwe, przełącz się na tryb No Device (Build LAN) i użyj go wraz z istniejącym oprogramowaniem do udostępniania USB.
- Co się stanie, jeśli instalacja wtyczki wykrywania wywoła ostrzeżenie o konflikcie?
- Jeśli brakuje urządzenia, najpierw sprawdź jego sterownik i status udostępniania. Postępuj zgodnie z monitem w aplikacji, aby uzyskać odpowiednią wtyczkę wykrywania na komputerze, która pokazuje monit. Jeśli instalacja zgłosi konflikt, przed usunięciem jakiegokolwiek oprogramowania zarejestruj ostrzeżenie i sprawdź z pomocą techniczną.
- Jak długo powinienem czekać po podłączeniu przed uruchomieniem oprogramowania diagnostycznego OEM?
- Poczekaj, aż VCI zakończy inicjowanie. Następnie otwórz oprogramowanie OEM i sprawdź, czy rozpoznaje VCI przed rozpoczęciem operacji.
- Jakie są wymagania sieciowe dla sesji programowania ECU?
- Zalecane jest przewodowe połączenie z internetem po obu stronach. Uruchom test jakości sieci w eLinehub i sprawdź wyniki w interfejsie. Technik ocenia, czy połączenie nadaje się do danego zadania. Przed zapisem postępuj zgodnie z procedurą producenta pojazdu. Same wyniki testu sieci nie potwierdzają, że można rozpocząć zapis.
- Czy mogę używać trybu P2P podczas podłączania za pośrednictwem karty sieciowej?
- Tryb P2P (Direct) służy wyłącznie do połączeń z urządzeniami USB. Mostkowanie karty sieciowej zawsze korzysta z trybu przekaźnikowego, zarówno przez eLinehub Link, jak i przez fizyczną kartę.
- Do czego służy tryb „Brak urządzenia (buduj LAN)”?
- Ten tryb buduje wirtualną sieć LAN między dwoma komputerami bez mapowania określonego urządzenia. Jest przeznaczony do użytku z zewnętrznym oprogramowaniem do udostępniania USB lub gdy potrzebne jest połączenie sieci wirtualnej bez sesji mapowania urządzeń.
- Czy eLinehub obsługuje programowanie online OEM, które wymaga połączenia VPN?
- Jeśli procedura OEM wymaga VPN, sprawdź, czy wpływa ona na ruch VCI lub dostęp do serwera OEM. Powyższe opcje konfiguracji zależą od interfejsu i oprogramowania. Sprawdź oba połączenia przed uruchomieniem.