Настройка удалённого подключения eLinehub

eLinehub передаёт физический VCI из мастерской на Windows PC Техника через интернет. OEM-диагностическое программное обеспечение — ISTA, XENTRY, ODIS, GDS2 или любая J2534-совместимая платформа — определяет удалённый VCI как локально подключённое устройство. В этом руководстве описан каждый шаг: от проверок перед подключением до устранения распространённых неполадок.

Впервые используете eLinehub? Ознакомьтесь с Инструкцией по работе — там описан общий принцип работы платформы.

1. Подготовка перед подключением

Перед установкой подключения убедитесь в двух вещах:

Состояние программного обеспечения — ПО Техника и Механика должно быть открыто и отображать нормальное сетевое подключение.
Состояние Заказа — Техник должен принять удалённый Заказ, опубликованный Механиком.

2. Проверка устройства и драйверов

Перед установкой подключения проверьте настройку драйверов на обеих сторонах:

Сторона Техника

Установите официальный драйвер для VCI-устройства, которое вы планируете подключить.

Сторона Механика

Стандартное USB-диагностическое устройство — Установка драйвера не требуется.
RNDIS-устройство — Перед подключением необходимо установить соответствующий драйвер.

Если тип устройства неизвестен, установите драйверы на стороне Механика в качестве меры предосторожности.

3. Выбор устройства Механика

В целях конфиденциальности и безопасности программное обеспечение автоматически отфильтровывает USB-устройства и сетевые адаптеры, не связанные с диагностикой.

3.1 Выбор устройства подключения

Выберите тип устройства, соответствующий вашему VCI и рабочему процессу диагностики:

USB Механика

Передаёт USB VCI с компьютера Механика на ваш PC.

Сетевой адаптер Механика

Создаёт мост между сетевым адаптером компьютера Механика и вашим PC. Используется для DoIP и VCI-устройств на основе RNDIS.

Без устройства (Создать LAN)

Создаёт виртуальную LAN между двумя компьютерами без привязки к конкретному устройству. Предназначен для сторонних решений совместного использования USB или виртуальных сетевых соединений без сеанса привязки устройства.

3.2 Индикаторы состояния устройства

В списке устройств отображается текущее состояние каждого доступного устройства:

Не опубликованоМеханик не предоставил общий доступ к этому типу устройства.

с EthernetЭтот сетевой адаптер был создан USB-устройством — USB VCI сгенерировал виртуальный сетевой адаптер как побочный эффект.

через USBЭто USB-устройство одновременно создало виртуальный сетевой адаптер.

Кабель отключён / Интернет активенУказывает, подключён ли сейчас сетевой кабель к адаптеру, и есть ли у этого кабеля доступ в интернет.

Не поддерживаетсяЭтот сетевой адаптер не поддерживает удалённое подключение.

3.3 Плагин обнаружения

Если ожидаемое устройство не отображается в списке, возможно, потребуется установить плагин обнаружения. После установки плагин вступает в силу одновременно на обоих компьютерах:

USB-устройство не отображается? — Установите плагин обнаружения USB.
Сетевой адаптер не отображается? — Установите плагин обнаружения адаптера.

4. Настройка подключения сетевого адаптера

Этот раздел применяется только при выборе Сетевого адаптера Механика в качестве устройства подключения.

Выберите режим моста в зависимости от используемого OEM-диагностического программного обеспечения:

eLinehub LinkПо умолчанию

Создаёт мост между сетевым адаптером Механика и виртуальным адаптером eLinehub Link на вашем PC. Оптимальная отправная точка для большинства диагностических программ. Если вы не уверены, какой режим выбрать, начните с этого.

eLinehub vNet

Создаёт мост между сетевым адаптером Механика и виртуальным адаптером eLinehub vNet на вашем PC. Используйте, когда диагностическое программное обеспечение требует взаимодействия с конкретным локальным сетевым адаптером, а не автоматического обнаружения устройства.

Физический адаптер

Создаёт мост между сетевым адаптером Механика и физическим сетевым адаптером на вашем PC — для случаев, когда диагностическое программное обеспечение должно быть привязано к физическому NIC на том же компьютере, или когда программное обеспечение работает на отдельном компьютере.

Справочник режимов моста для распространённого OEM-программного обеспечения

OEM-программа	VCI	Рекомендуемый режим
BMW ISTA	ICOM Next / ICOM A2	eLinehub Link
Mercedes-Benz XENTRY	SD Connect C4 / C5 / C6	eLinehub Link
VW / Audi / Skoda / SEAT ODIS	VAS 6154A и аналогичные DoIP-устройства	eLinehub Link
Любой DoIP или RNDIS VCI (общий)	—	eLinehub Link (по умолчанию)
Программы, требующие привязки к конкретному локальному адаптеру	—	eLinehub vNet
Программы, требующие физической сетевой карты	—	Физический адаптер

Если ваша программа или VCI не указаны в списке, eLinehub Link — правильная отправная точка для всех стандартных DoIP-конфигураций.

5. Установка подключения и мониторинг сети

После выбора подходящего устройства и режима выберите тип подключения и установите соединение:

РетрансляторРекомендуется

Передаёт данные через серверы eLinehub. Совместим со всеми типами устройств. Выберите сервер с наименьшей задержкой из списка серверов.

Прямое (P2P)Только USB

Устанавливает одноранговое подключение с меньшей задержкой. Только для USB-устройств — не поддерживает передачу сетевых адаптеров. Требует проводного подключения на обеих сторонах и RTT менее 80 мс.

Минимальные требования к сети

Тип операции	Макс. RTT	Макс. потеря пакетов	Подключение
Диагностика, чтение ошибок, живые данные, вариантное кодирование	150 мс	1%	Проводное или стабильное Wi-Fi
Прошивка ЭБУ, SCN-кодирование, параметризация, разблокировка SFD / GeKo	50 мс	0,5%	Проводное — обе стороны

Минимальная скорость загрузки: 10 Мбит/с на обеих сторонах.

Панель подключения отображает данные в реальном времени для обеих сторон: город, тип подключения (Wi-Fi / Проводное), статус прокси, задержку, процент потери пакетов и текущую скорость сети.

После установки подключения

Дождитесь инициализации VCI перед запуском OEM-программного обеспечения. Устройство должно отображаться как подключённое в списке устройств программы, прежде чем вы начнёте сеанс. Запуск программы до завершения инициализации — наиболее распространённая причина сбоев распознавания VCI при первом подключении.

6. Распространённые проблемы и их устранение

6.1 Инициализация занимает больше времени, чем ожидалось (норма)

После установки канала автоматически выполняются два этапа инициализации:

Инициализация системы и драйверов — Выполняется в первые секунды после подключения. Продолжительность зависит от производительности оборудования и сетевых условий на обоих компьютерах.
Задержка привязки USB-устройства — После установки канала есть небольшая задержка до появления USB-устройства на вашем PC. Это ожидаемое поведение.

Ни один из этих этапов не требует каких-либо действий. Дождитесь появления устройства, прежде чем продолжить.

6.2 Проблемы с подключением и сетью

Сетевые задержки или высокий ping — Отключитесь и подключитесь снова, или переключитесь между режимами Ретранслятор и Прямое.

Сбой привязки USB

При наличии кода ошибки Windows — Нажмите на код ошибки, чтобы открыть официальную страницу объяснения Windows, и следуйте шагам по устранению.
Постоянно зависает в статусе «Привязка на стороне Техника» — Выполните следующие шаги по порядку:
1. Отключитесь и повторите попытку.
2. Перезапустите ПО Техника и Механика, затем повторите попытку.
3. Перезагрузите оба компьютера, затем повторите попытку.
4. Проверьте, установлено ли на каком-либо компьютере другое программное обеспечение для совместного использования USB. Если да — удалите его, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
5. Если удаление нежелательно, переключитесь в режим Без устройства (Создать LAN) и используйте его совместно с имеющимся программным обеспечением для совместного использования USB.

Техник теряет доступ в интернет после подключения — Когда подключённый VCI или Автомобиль открывает шлюз, он может переопределить маршрут интернета по умолчанию на стороне Техника. Само диагностическое подключение при этом не затрагивается.

Используйте кнопку Переключить на системной панели для переключения между двумя режимами:

Режим приоритета диагностики — Оптимизирован для связи с Автомобилем.
Режим доступа в интернет — Восстанавливает обычный доступ в интернет.

Не выполняйте никаких диагностических или программных операций во время переключения. Переключение вызывает кратковременное прерывание сети. Если диагностическое программное обеспечение работает некорректно после переключения, перезапустите его или нажмите «Переключить» ещё раз для возврата в режим приоритета диагностики.

6.3 Конфликт при установке плагина обнаружения

Если при установке USB-плагина обнаружен программный конфликт, eLinehub попытается автоматически удалить конфликтующее программное обеспечение. Если автоматическое удаление не удалось, вручную удалите конфликтующую программу, перезагрузите компьютер и снова откройте eLinehub для повторного подключения.

7. Техническая поддержка

По вопросам, не рассмотренным выше, обращайтесь в службу поддержки по адресу support@elinehub.com.

Часто задаваемые вопросы

QВ чём разница между режимами подключения Ретранслятор и Прямое (P2P)?

Ретранслятор передаёт данные через серверы eLinehub и совместим со всеми типами устройств. Прямое (P2P) устанавливает одноранговое подключение с меньшей задержкой, но применяется только к USB-устройствам, требует проводного подключения на обеих сторонах и RTT менее 80 мс. Если задержка Ретранслятора приемлема для вашего рабочего процесса, Ретранслятор — более простой и надёжный выбор.

QНужно ли устанавливать драйверы на компьютере Механика?

Для стандартных USB-диагностических устройств установка драйверов на стороне Механика не требуется. Для RNDIS-устройств соответствующий драйвер должен быть установлен до начала сеанса. Если тип устройства неизвестен, установите драйверы на стороне Механика в качестве меры предосторожности.

QКакой режим моста использовать для BMW ISTA или Mercedes-Benz XENTRY?

Для BMW ISTA (с ICOM Next или ICOM A2) и Mercedes-Benz XENTRY (с SD Connect C4/C5/C6) используется eLinehub Link. Это универсальный режим для большинства DoIP и диагностических платформ на основе Ethernet. Переходите на eLinehub vNet только если ваше программное обеспечение требует привязки к конкретному локальному сетевому адаптеру.

QПочему я потерял доступ в интернет на стороне Техника после подключения?

Когда подключённый VCI или Автомобиль открывает шлюз, он может переопределить маршрут интернета по умолчанию. Само диагностическое подключение остаётся активным. Используйте кнопку «Переключить» на системной панели для переключения между режимом приоритета диагностики и режимом доступа в интернет. Избегайте переключения во время активной диагностической или программной операции.

QЧто делать, если привязка USB постоянно зависает?

Перезапустите ПО Техника и Механика и повторите попытку. Если проблема сохраняется, проверьте, установлено ли на каком-либо компьютере другое программное обеспечение для совместного использования USB — конфликты с другими инструментами совместного использования USB являются наиболее распространённой причиной. Удалите конфликтующее программное обеспечение, перезагрузите оба компьютера и повторите попытку. Если удаление невозможно, переключитесь в режим Без устройства (Создать LAN) и используйте его совместно с имеющимся программным обеспечением для совместного использования USB.

QЧто делать, если при установке плагина обнаружения появляется предупреждение о конфликте?

eLinehub попытается автоматически удалить конфликтующее программное обеспечение. Если это не удастся, вручную удалите конфликтующую программу, перезагрузите компьютер, затем снова откройте eLinehub и подключитесь.

QСколько нужно ждать после подключения перед запуском OEM-диагностического программного обеспечения?

Дождитесь появления VCI как подключённого устройства в списке устройств OEM-программного обеспечения. Первые несколько секунд после установки канала используются для инициализации системы и драйверов — продолжительность зависит от оборудования и сетевых условий. Запуск программного обеспечения до завершения инициализации — наиболее распространённая причина сбоев распознавания VCI при первом подключении.

QКаковы требования к сети для сеансов программирования ЭБУ?

Для прошивки ЭБУ, SCN-кодирования, операций с SFD-токенами и разблокировки GeKo: RTT менее 50 мс, потеря пакетов менее 0,5%, проводное подключение на обеих сторонах. Для стандартной диагностики, чтения ошибок и живых данных: RTT менее 150 мс, потеря пакетов менее 1%. Обеим сторонам необходима минимальная скорость загрузки 10 Мбит/с.

QМожно ли использовать режим P2P при подключении через сетевой адаптер?

Нет. Режим P2P (Прямое) применяется только к USB-подключениям. Мостовое соединение сетевых адаптеров — eLinehub Link, eLinehub vNet или Физический адаптер — всегда использует режим Ретранслятор.

QДля чего используется режим «Без устройства (Создать LAN)»?

Этот режим создаёт виртуальную LAN между двумя компьютерами без привязки к конкретному устройству. Он предназначен для использования совместно со сторонним программным обеспечением для совместного использования USB или когда требуется виртуальное сетевое соединение без сеанса привязки устройства.

Как настроить удалённое диагностическое подключение с eLinehub