Einrichtungsanleitung

Ferndiagnose-Verbindung mit eLinehub einrichten

Vom technischen Team von eLinehub8 Min. Lesezeit

eLinehub überträgt die physische VCI-Hardware aus der Werkstatt auf Ihren Windows-PC über das Internet. Ihre OEM-Diagnosesoftware — ISTA, XENTRY, ODIS, GDS2 oder jede J2534-kompatible Plattform — erkennt den remote VCI als lokal angeschlossenes Gerät. Diese Anleitung umfasst jeden Schritt von den Vorbereitungsprüfungen bis zur Fehlerbehebung häufiger Probleme.

Neu bei eLinehub? Lesen Sie die Betriebsanleitung für einen Überblick über die Funktionsweise der Plattform.

1. Vorbereitung vor der Verbindung

Bevor Sie die Verbindung herstellen, bestätigen Sie zwei Dinge:

  • Softwarestatus — Sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software muss geöffnet sein und eine normale Netzwerkverbindung anzeigen.
  • Auftragsstatus — Der Techniker muss den vom Mechaniker veröffentlichten Remote-Auftrag akzeptiert haben.

2. Geräte- und Treiberprüfung

Prüfen Sie die Treibereinrichtung auf beiden Seiten, bevor Sie die Verbindung herstellen:

Techniker-Seite

Installieren Sie den offiziellen Treiber für das VCI-Gerät, das Sie verbinden möchten.

Mechaniker-Seite
  • Standard-USB-Diagnosegerät — Keine Treiberinstallation erforderlich.
  • RNDIS-Gerät — Der entsprechende Treiber muss vor dem Verbinden installiert werden.

Wenn der Gerätetyp unbekannt ist, installieren Sie auf der Mechaniker-Seite vorsorglich Treiber.

3. Mechaniker-Gerät auswählen

Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit filtert die Software automatisch USB-Geräte und Netzwerkadapter heraus, die nicht mit der Diagnose zusammenhängen.

3.1 Verbindungsgerät auswählen

Wählen Sie den Gerätetyp, der zu Ihrem VCI und Ihrem Diagnose-Workflow passt:

Mechaniker USB

Überträgt den USB-VCI am Computer des Mechanikers auf Ihren PC.

Mechaniker-Netzwerkadapter

Verbindet den Netzwerkadapter am Computer des Mechanikers mit Ihrem PC. Wird für DoIP- und RNDIS-basierte VCI-Geräte verwendet.

Kein Gerät (LAN erstellen)

Erstellt ein virtuelles LAN zwischen den beiden Computern, ohne ein bestimmtes Gerät zu übertragen. Für Drittanbieter-USB-Sharing-Setups oder virtuelle Netzwerkverbindungen ohne Geräteübertragungs-Sitzung.

3.2 Gerätestatusanzeigen

Die Geräteliste zeigt den aktuellen Status jedes verfügbaren Geräts:

Nicht freigegebenDer Mechaniker hat diesen Gerätetyp nicht freigegeben.
mit EthernetDieser Netzwerkadapter wurde von einem USB-Gerät erzeugt — der USB-VCI hat als Nebeneffekt einen virtuellen Netzwerkadapter erstellt.
über USBDieses USB-Gerät hat gleichzeitig einen virtuellen Netzwerkadapter erzeugt.
Nicht verbunden / Internet aktivOb am Netzwerkadapter derzeit ein Netzwerkkabel angeschlossen ist und ob dieses Kabel Internetzugang hat.
Nicht unterstütztDieser Netzwerkadapter unterstützt keine Fernverbindung.

3.3 Erkennungs-Plugin

Wenn das erwartete Gerät nicht in der Liste erscheint, muss möglicherweise ein Erkennungs-Plugin installiert werden. Nach der Installation wirkt das Plugin auf beiden Computern gleichzeitig:

  • USB-Gerät wird nicht angezeigt? — Installieren Sie das USB-Erkennungs-Plugin.
  • Netzwerkadapter wird nicht angezeigt? — Installieren Sie das Adapter-Erkennungs-Plugin.

4. Netzwerkadapter-Verbindungskonfiguration

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Mechaniker-Netzwerkadapter als Verbindungsgerät ausgewählt ist.

Wählen Sie den Bridge-Modus entsprechend der OEM-Diagnosesoftware, die Sie verwenden:

eLinehub LinkStandard

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen eLinehub Link-Adapter auf Ihrem PC. Der richtige Ausgangspunkt für die meisten Diagnosesoftware-Programme. Wenn Sie unsicher sind, welchen Modus Sie verwenden sollen, beginnen Sie hier.

eLinehub vNet

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen eLinehub vNet-Adapter auf Ihrem PC. Verwenden Sie diesen Modus, wenn Ihre Diagnosesoftware die Kommunikation mit einem bestimmten lokalen Netzwerkadapter erfordert, anstatt das Gerät automatisch zu erkennen.

Physischer Adapter

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit einem physischen Netzwerkadapter auf Ihrem PC — für Setups, bei denen die Diagnosesoftware an eine physische NIC auf derselben Maschine gebunden werden muss, oder wenn die Software auf einem separaten Computer läuft.

Bridge-Modus-Referenz für gängige OEM-Software

OEM-SoftwareVCIEmpfohlener Modus
BMW ISTAICOM Next / ICOM A2eLinehub Link
Mercedes-Benz XENTRYSD Connect C4 / C5 / C6eLinehub Link
VW / Audi / Skoda / SEAT ODISVAS 6154A und ähnliche DoIP-GeräteeLinehub Link
Beliebiger DoIP- oder RNDIS-VCI (allgemein)eLinehub Link (Standard)
Software mit Bindung an bestimmten lokalen AdaptereLinehub vNet
Software mit Anforderung physischer NetzwerkkartePhysischer Adapter

Wenn Ihre Software oder Ihr VCI nicht aufgeführt ist, ist eLinehub Link der richtige Ausgangspunkt für alle Standard-DoIP-Setups.

5. Verbindung herstellen und Netzwerk überwachen

Nachdem Sie das passende Gerät und den Modus ausgewählt haben, wählen Sie den Verbindungstyp und stellen Sie die Verbindung her:

RelaisEmpfohlen

Leitet Daten über eLinehub-Server weiter. Kompatibel mit allen Gerätetypen. Wählen Sie den Server mit der niedrigsten Latenz aus der Serverliste.

Direkt (P2P)Nur USB

Stellt eine Peer-to-Peer-Verbindung mit geringerer Latenz her. Nur für USB-Geräte — unterstützt keine Netzwerkadapter-Übertragung. Erfordert Kabelverbindungen auf beiden Seiten und RTT unter 80 ms.

Mindestnetzwerkanforderungen

BetriebstypMax. RTTMax. PaketverlustVerbindung
Diagnose, Fehlerlesen, Live-Daten, Variantencodierung150 ms1 %Kabel oder stabiles WLAN
ECU-Flash, SCN-Codierung, Parametrierung, SFD-/GeKo-Entsperrung50 ms0,5 %Kabel — auf beiden Seiten

Minimale Upload-Bandbreite: 10 Mbps auf beiden Seiten.

Das Verbindungspanel zeigt Echtzeit-Daten für beide Seiten: Stadt, Verbindungstyp (WLAN / Kabel), Proxy-Status, Latenz, Paketverlustrate und Live-Netzwerkgeschwindigkeit.

Nach dem Verbindungsaufbau

Warten Sie auf die VCI-Initialisierung, bevor Sie Ihre OEM-Software starten. Das Gerät sollte in der Geräteliste Ihrer Software als verbunden erscheinen, bevor Sie eine Sitzung starten. Das Starten der Software vor dem Abschluss der Initialisierung ist die häufigste Ursache für VCI-Erkennungsfehler bei der ersten Verbindung.

6. Häufige Probleme und Fehlerbehebung

6.1 Initialisierung dauert länger als erwartet (Normal)

Nach dem Kanalaufbau laufen zwei Initialisierungsphasen automatisch ab:

  • System- und Treiberinitialisierung — Läuft in den ersten Sekunden nach der Verbindung. Die Dauer hängt von der Hardwareleistung und den Netzwerkbedingungen beider Computer ab.
  • USB-Geräteübertragungs-Verzögerung — Nach dem Kanalaufbau gibt es eine kurze Verzögerung, bevor das USB-Gerät auf Ihrem PC erscheint. Das ist normal.

Keine dieser Phasen erfordert eine Aktion. Warten Sie, bis das Gerät erscheint, bevor Sie fortfahren.

6.2 Verbindungs- und Netzwerkprobleme

Netzwerkverzögerung oder hohe Latenz — Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie erneut her, oder wechseln Sie zwischen Relais- und Direkt-Modus.

USB-Übertragung fehlgeschlagen

  • Mit einem Windows-Fehlercode — Klicken Sie auf den Fehlercode, um die offizielle Windows-Erklärungsseite aufzurufen, und folgen Sie den Lösungsschritten.
  • Wiederholt im Status „Übertragung zur Techniker-Seite" hängen geblieben — Arbeiten Sie diese Schritte der Reihe nach durch:
    1. Trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
    2. Starten Sie sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software neu und versuchen Sie es erneut.
    3. Starten Sie beide Computer neu und versuchen Sie es erneut.
    4. Prüfen Sie, ob auf einem der Computer eine andere USB-Sharing-Software installiert ist. Falls ja, deinstallieren Sie diese, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
    5. Wenn Sie nicht deinstallieren möchten, wechseln Sie in den Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" und verwenden Sie diesen zusammen mit Ihrer vorhandenen USB-Sharing-Software.

Techniker hat nach der Verbindung keinen Internetzugang — Wenn das verbundene VCI-Gerät oder Fahrzeug ein Gateway bereitstellt, kann dieses die Standard-Internetroute des Technikers überschreiben. Die Diagnoseverbindung selbst bleibt davon unberührt.

Verwenden Sie die Schaltfläche Umschalten im Systempanel, um zwischen zwei Modi zu wechseln:

  • Diagnose-Prioritätsmodus — Optimiert für die Fahrzeugkommunikation.
  • Internetzugangsmodus — Stellt den normalen Internetzugang wieder her.
Führen Sie während des Umschaltens keine Diagnose- oder Programmieroperationen durch. Das Umschalten verursacht eine kurze Netzwerkunterbrechung. Wenn die Diagnosesoftware nach dem Umschalten abnormales Verhalten zeigt, starten Sie sie neu oder klicken Sie erneut auf Umschalten, um in den Diagnose-Prioritätsmodus zurückzukehren.

6.3 Installationskonflikt beim Erkennungs-Plugin

Wenn bei der Installation des USB-Plugins ein Softwarekonflikt erkannt wird, versucht eLinehub, die konfliktierende Software automatisch zu entfernen. Wenn die automatische Entfernung fehlschlägt, deinstallieren Sie das konfliktierende Programm manuell, starten Sie den Computer neu und öffnen Sie eLinehub erneut, um die Verbindung herzustellen.

7. Technischer Support

Bei Problemen, die oben nicht behandelt werden, wenden Sie sich an das Support-Team unter support@elinehub.com.

Häufig gestellte Fragen

QWas ist der Unterschied zwischen den Verbindungsmodi Relais und Direkt (P2P)?
A
Relais leitet Daten über eLinehub-Server weiter und ist mit allen Gerätetypen kompatibel. Direkt (P2P) stellt eine Peer-to-Peer-Verbindung mit geringerer Latenz her, gilt jedoch nur für USB-Geräte, erfordert Kabelverbindungen auf beiden Seiten und setzt RTT unter 80 ms voraus. Wenn die Relais-Latenz für Ihren Workflow akzeptabel ist, ist Relais die einfachere und zuverlässigere Wahl.
QMuss ich auf dem Computer des Mechanikers Treiber installieren?
A
Für Standard-USB-Diagnosegeräte ist auf der Mechaniker-Seite keine Treiberinstallation erforderlich. Für RNDIS-Geräte muss der entsprechende Treiber vor dem Sitzungsstart installiert werden. Wenn der Gerätetyp unbekannt ist, installieren Sie auf der Mechaniker-Seite vorsorglich Treiber.
QWelchen Bridge-Modus sollte ich für BMW ISTA oder Mercedes-Benz XENTRY verwenden?
A
Sowohl BMW ISTA (mit ICOM Next oder ICOM A2) als auch Mercedes-Benz XENTRY (mit SD Connect C4/C5/C6) verwenden eLinehub Link. Dies ist der Universalmodus für die meisten DoIP- und Ethernet-basierten Diagnoseplattformen. Wechseln Sie zu eLinehub vNet nur, wenn Ihre Software die Bindung an einen bestimmten lokalen Netzwerkadapter erfordert.
QWarum habe ich nach der Verbindung auf der Techniker-Seite keinen Internetzugang?
A
Wenn der verbundene VCI oder das Fahrzeug ein Gateway bereitstellt, kann dieses Ihre Standard-Internetroute überschreiben. Die Diagnoseverbindung bleibt aktiv. Verwenden Sie die Schaltfläche Umschalten im Systempanel, um zwischen Diagnose-Prioritätsmodus und Internetzugangsmodus zu wechseln. Vermeiden Sie das Umschalten während einer aktiven Diagnose- oder Programmierperation.
QWas soll ich tun, wenn die USB-Übertragung ständig hängen bleibt?
A
Starten Sie sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob auf einem der Computer eine andere USB-Sharing-Software installiert ist — Konflikte mit anderen USB-Sharing-Tools sind die häufigste Ursache. Deinstallieren Sie die konfliktierende Software, starten Sie beide Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn eine Deinstallation nicht möglich ist, wechseln Sie in den Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" und verwenden Sie diesen zusammen mit Ihrer vorhandenen USB-Sharing-Software.
QWas soll ich tun, wenn die Installation des Erkennungs-Plugins eine Konfliktwarnung auslöst?
A
eLinehub versucht, die konfliktierende Software automatisch zu entfernen. Wenn das fehlschlägt, deinstallieren Sie das konfliktierende Programm manuell, starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie dann eLinehub erneut und stellen Sie die Verbindung her.
QWie lange soll ich nach der Verbindung warten, bevor ich die OEM-Diagnosesoftware starte?
A
Warten Sie, bis der VCI in der Geräteliste Ihrer OEM-Software als verbunden erscheint. Die ersten Sekunden nach dem Kanalaufbau werden für die System- und Treiberinitialisierung genutzt — die Dauer variiert je nach Hardware und Netzwerkbedingungen. Das Starten der Software vor dem Abschluss der Initialisierung ist die häufigste Ursache für VCI-Erkennungsfehler bei der ersten Verbindung.
QWelche Netzwerkanforderungen gelten für ECU-Programmiersitzungen?
A
Für ECU-Flash, SCN-Codierung, SFD-Token-Operationen und GeKo-Entsperrsitzungen: RTT unter 50 ms, Paketverlust unter 0,5 %, Kabelverbindungen auf beiden Seiten. Für Standard-Diagnose, Fehlerlesen und Live-Daten: RTT unter 150 ms, Paketverlust unter 1 %. Beide Seiten benötigen mindestens 10 Mbps Upload-Bandbreite.
QKann ich den P2P-Modus bei der Verbindung über einen Netzwerkadapter verwenden?
A
Nein. Der P2P-Modus (Direkt) gilt nur für USB-Geräteverbindungen. Netzwerkadapter-Bridging — eLinehub Link, eLinehub vNet oder Physischer Adapter — verwendet immer den Relais-Modus.
QWofür wird der Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" verwendet?
A
Dieser Modus erstellt ein virtuelles LAN zwischen den beiden Computern, ohne ein bestimmtes Gerät zu übertragen. Er ist für die Verwendung zusammen mit Drittanbieter-USB-Sharing-Software konzipiert oder wenn eine virtuelle Netzwerkverbindung ohne eine Geräteübertragungs-Sitzung benötigt wird.
Ferndiagnose starten

eLinehub kostenlos testen

Die Techniker-Software startet mit einer kostenlosen Testversion — keine Kreditkarte erforderlich. Die Mechaniker-Software ist dauerhaft kostenlos.

Techniker-Software herunterladen — Kostenlose Testversion
Mechaniker-Software herunterladen — Kostenlos

Fragen? support@elinehub.com