eLinehub 將維修店的實體 VCI 硬體透過網際網路映射至您的 Windows PC。您的 OEM 診斷軟體 — ISTA、XENTRY、ODIS、GDS2 或任何 J2534 相容平台 — 將遠端 VCI 偵測為本機連接裝置。本指南涵蓋從連線前檢查到常見問題排除的每個步驟。
1. 連線前準備
啟動連線前，請確認以下兩點：
- 軟體狀態 — 專家與技師軟體都必須開啟，且顯示正常的網路連線。
- 案件狀態 — 專家必須已接受技師發佈的遠端案件。
2. 裝置與驅動程式檢查
啟動連線前，檢查雙方的驅動程式設定：
安裝您要連接的 VCI 裝置的官方驅動程式。
- 標準 USB 診斷裝置 — 不需要安裝驅動程式。
- RNDIS 裝置 — 連線前必須安裝對應驅動程式。
若不確定裝置類型，建議在技師端安裝驅動程式。
3. 選擇技師裝置
為隱私與安全考量，軟體自動過濾與診斷無關的 USB 裝置與網路介面卡。
3.1 選擇連線裝置
選擇與您的 VCI 和診斷工作流程匹配的裝置類型：
將技師電腦上的 USB VCI 映射至您的 PC。
將技師電腦上的網路介面卡橋接至您的 PC。用於 DoIP 與 RNDIS VCI 裝置。
在兩台電腦之間建立虛擬 LAN 而不映射特定裝置。用於第三方 USB 分享設定或不需裝置映射的虛擬網路連結。
3.2 裝置狀態指示燈
裝置清單顯示每個可用裝置的當前狀態：
3.3 偵測外掛
若預期的裝置未出現在清單中，可能需要安裝偵測外掛。安裝後，外掛在兩台電腦上同時生效：
- USB 裝置未顯示？ — 安裝 USB 偵測外掛。
- 網路介面卡未顯示？ — 安裝介面卡偵測外掛。
4. 網路介面卡連線設定
根據您正在執行的 OEM 診斷軟體選擇橋接模式：
將技師網路介面卡橋接至您 PC 上的 eLinehub Link 虛擬介面卡。大多數診斷軟體的正確起點。若不確定使用哪種模式，從這裡開始。
將技師網路介面卡橋接至您 PC 上的 eLinehub vNet 虛擬介面卡。當您的診斷軟體需要與特定本機網路介面卡通訊而非自動探索裝置時使用。
將技師網路介面卡橋接至您 PC 上的實體網路介面卡 — 用於診斷軟體必須綁定至同一台機器上的實體 NIC，或軟體在另一台電腦上執行的設定。
常見 OEM 軟體橋接模式參考
| OEM 軟體 | VCI | 建議模式 |
|---|---|---|
| BMW ISTA | ICOM Next / ICOM A2 | eLinehub Link |
| Mercedes-Benz XENTRY | SD Connect C4 / C5 / C6 | eLinehub Link |
| VW / Audi / Skoda / SEAT ODIS | VAS 6154A 及類似 DoIP 裝置 | eLinehub Link |
| 任何 DoIP 或 RNDIS VCI（通用） | — | eLinehub Link（預設） |
| 需要特定本機介面卡綁定的軟體 | — | eLinehub vNet |
| 需要實體網路介面卡的軟體 | — | 實體網路介面卡 |
若您的軟體或 VCI 未列出，eLinehub Link 是所有標準 DoIP 設定的正確起點。
5. 啟動連線與網路監控
選擇適當的裝置與模式後，選擇連線類型並連線：
透過 eLinehub 伺服器路由資料。相容所有裝置類型。從伺服器清單中選擇延遲最低的。
以更低延遲建立點對點連線。僅適用於 USB 裝置 — 不支持網路介面卡映射。需雙方有線連接且 RTT 低於 80 ms。
最低網路需求
| 操作類型 | 最大 RTT | 最大封包遺失 | 連線方式 |
|---|---|---|---|
| 診斷、故障讀取、即時資料、變體編碼 | 150 ms | 1% | 有線或穩定 Wi-Fi |
| ECU 刷寫、SCN 編碼、參數化、SFD / GeKo 解鎖 | 50 ms | 0.5% | 雙方有線 |
最低上傳頻寬：雙方 10 Mbps。
連線面板顯示雙方的即時資料：城市、連線類型（Wi-Fi / 有線）、代理狀態、延遲、封包遺失率與即時網路速度。
連線建立後
6. 常見問題與故障排除
6.1 初始化時間比預期長（正常現象）
通道連接後自動執行兩個初始化階段：
- 系統與驅動程式初始化 — 在連線後的最初幾秒執行。持續時間取決於兩台電腦的硬體效能與網路條件。
- USB 裝置映射延遲 — 通道連接後，USB 裝置出現在您 PC 上前有短暫延遲。這是預期行為。
兩者都不需要任何動作。等待裝置出現後再繼續。
6.2 連線與網路問題
網路延遲或高延遲 — 斷開並重新連線，或在 中繼 與 直連 模式之間切換。
USB 映射失敗
- 帶有 Windows 錯誤碼 — 點擊錯誤碼查看 Windows 官方說明頁面並按照解決步驟操作。
- 反覆卡在「正在映射至專家端」狀態 — 依序執行以下步驟：
- 斷開並重試。
- 重啟專家與技師軟體，然後重試。
- 重啟兩台電腦，然後重試。
- 檢查任一電腦上是否安裝了其他 USB 分享軟體。若有，解除安裝、重啟並重試。
- 若不想解除安裝，切換至 無裝置（建立區域網路）模式並與現有 USB 分享軟體搭配使用。
連線後專家無法存取網際網路 — 當連線的 VCI 裝置或車輛暴露閘道時，可能覆蓋專家的預設網際網路路由。診斷連線本身不受影響。
使用系統面板中的 Switch 按鈕在兩種模式間切換：
- 診斷優先模式 — 針對車輛通訊最佳化。
- 網際網路存取模式 — 恢復正常網際網路存取。
6.3 偵測外掛安裝衝突
若 USB 外掛安裝期間偵測到軟體衝突，eLinehub 會嘗試自動移除衝突軟體。若自動移除失敗，請手動解除安裝衝突程式、重啟電腦，然後重新開啟 eLinehub 連線。
7. 技術支援
以上未涵蓋的問題，請聯繫支援團隊：support@elinehub.com。