Hogyan állítsunk be távoli diagnosztikai kapcsolatot az eLinehub segítségével

Az eLinehub leképezi a fizikai VCI hardvert a műhelyből a Windows PC-re az interneten keresztül. Az Ön OEM diagnosztikai szoftvere – ISTA, XENTRY, ODIS, GDS2 vagy bármely J2534-kompatibilis platform – a távoli VCI-t helyileg csatlakoztatott eszközként érzékeli. Ez az útmutató minden lépést lefed a csatlakozás előtti ellenőrzésektől a gyakori problémák hibaelhárításáig.

1. Előkészítés a csatlakozás előtt

Mielőtt elindítaná a kapcsolatot, erősítsen meg két dolgot:

• A szoftver állapota — Győződjön meg arról, hogy az eLinehub Techniciana és az eLinehub Mechanicje egyaránt nyitva van, és normál hálózati kapcsolatot mutatnak.
• Rendelési státusz — A technikusnak el kell fogadnia a szerelő által közzétett távoli rendelést.

2. Eszköz- és illesztőprogram-ellenőrzés

Ellenőrizze az illesztőprogram beállítását mindkét oldalon a kapcsolat megkezdése előtt:

3. Válassza a Mechanic Device lehetőséget

Az adatvédelem és a biztonság érdekében a szoftver automatikusan kiszűri az USB-eszközöket és a diagnosztikához nem kapcsolódó hálózati adaptereket.

3.1 Válassza a Csatlakozási eszköz lehetőséget

Válassza ki a VCI-nek és a diagnosztikai munkafolyamatnak megfelelő eszköztípust:

3.2 Eszköz állapotjelzők

Az eszközlista az egyes elérhető eszközök aktuális állapotát mutatja:

3.3 Érzékelő beépülő modul

Ha egy eszköz hiányzik, először ellenőrizze az illesztőprogram és a megosztási állapotot. Kövesse az alkalmazáson belüli felszólítást a megfelelő észlelési beépülő modulhoz a számítógépen, amely a promptot mutatja. Ha a telepítés ütközésről számol be, jegyezze fel a figyelmeztetést, és ellenőrizze a támogatással, mielőtt bármilyen szoftvert eltávolítana.

• Nem jelenik meg az USB-eszköz? — Telepítse az USB-érzékelő beépülő modult.
• A hálózati adapter nem jelenik meg? — Telepítse az Adapter Detection bővítményt.

4. Válassza ki az adaptert, amelyhez áthidalni szeretné

Válassza ki a céladaptert a technikus számítógépen, miután a szerelő megoszt egy hálózati adaptert. A rendelkezésre álló célok közé tartozik az eLinehub Link és a támogatott fizikai hálózati adapterek.

Link vagy fizikai hálózat áthidalása

• eLinehub Link — A kényelmes lehetőség, ha nincs szükség fix IP-re.
• tényleges hálózat áthidaló — Az általános megoldás. Használjon helyi visszahurkolást egy számítógépen vagy egy külső eszközön, ha a diagnosztikai terminál nem tud technikust futtatni.

Ellenőrizze az OEM eljárást a pontos VCI-hez. Helyi visszahurkoláshoz hagyja a hídoldali interfészt automatikus IP-címen, és konfigurálja a szükséges fix címet a külön diagnosztikai felületen.

Melyik adaptert válassza?

A táblázat segítségével ellenőrizze, hogy a technikus tud-e futni a diagnosztikai számítógépen, hogy a VCI-nek szüksége van-e fix IP-re, vagy a szoftvernek fizikai adaptert kell használnia, és hogy a jóváhagyott VPN befolyásolja-e az útválasztást.

nem szerepel a listán? Ellenőrizze a VCI-t, hogy a szoftver fix IP-t vagy fizikai interfészt igényel-e, és hol futhat a technikus. Helyi visszahurkoláshoz hagyja a hídoldali adaptert automatikus IP-címen, és alkalmazzon minden szükséges rögzített IP-t a különálló diagnosztikai interfészre.

OEM szoftver gyorsreferencia

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

Az OEM online hozzáféréshez önmagában nincs szükség VPN-re. Ha egy VPN zavarja a VCI-kapcsolatot, ellenőrizze a fizikai kettős gép vagy támogatott virtuális gép elrendezését a pontos konfigurációhoz.

5. Kezdje a kapcsolat és a hálózat felügyeletét

A megfelelő eszköz és mód kiválasztása után válassza ki a csatlakozás típusát, és csatlakozzon:

Kapcsolati ellenőrzések munka előtt

Mindkét oldalon vezetékes internetkapcsolat ajánlott. Futtassa az eLinehub hálózati minőségtesztjét, és nézze meg az eredményeket a felületen. A technikus dönti el, hogy a kapcsolat alkalmas-e a feladatra. Adatírás előtt kövesse a járműgyártó eljárását. A hálózati teszt eredménye önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdhető.

A kapcsolati panel valós idejű adatokat jelenít meg mindkét oldalon: város, kapcsolat típusa (Wi-Fi / vezetékes), proxy állapot, késleltetés, csomagvesztési arány és élő hálózati sebesség.

Miután a kapcsolat létrejött

6. Gyakori problémák és hibaelhárítás

6.1 Az inicializálás a vártnál tovább tart (normál)

Két inicializálási szakasz automatikusan lefut a csatorna csatlakozása után:

• rendszer és illesztőprogram inicializálása — A csatlakozás utáni első másodpercekben fut. Az időtartam mindkét számítógép hardverteljesítményétől és hálózati feltételeitől függ.
• USB-eszköz térképezési késleltetése — A csatorna csatlakozása után egy rövid késés következik be, mielőtt az USB-eszköz megjelenik a számítógépén. Ez várható.

Ezek egyike sem igényel semmilyen intézkedést. A folytatás előtt várja meg az eszköz megjelenését.

6.2 Csatlakozási és hálózati problémák

Mindkét oldalon vezetékes internetkapcsolat ajánlott. Futtassa az eLinehub hálózati minőségtesztjét, és nézze meg az eredményeket a felületen. A technikus dönti el, hogy a kapcsolat alkalmas-e a feladatra. Adatírás előtt kövesse a járműgyártó eljárását. A hálózati teszt eredménye önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdhető.

Sikertelen USB-leképezés

• Windows hibakóddal — Kattintson a hibakódra a Windows hivatalos magyarázati oldalának megtekintéséhez, és kövesse a felbontás lépéseit.
• Ismételten elakadt a „Technician Side” státuszban — Végezze el ezeket a lépéseket sorrendben:
  1. Kapcsolja ki és próbálja újra.
  2. Indítsa újra az eLinehub Technicianát és az eLinehub Mechanicjét, és próbálja újra.
  3. Indítsa újra mindkét számítógépet, majd próbálkozzon újra.
  4. Ellenőrizze, hogy van-e telepítve más USB-megosztó szoftver valamelyik számítógépre. Ha igen, távolítsa el, indítsa újra, és próbálkozzon újra.
  5. Ha nem szeretné eltávolítani, váltson eszköz nélküli (LAN build) módba, és használja a meglévő USB-megosztó szoftverrel együtt.

A technikus nem tud hozzáférni az internethez a csatlakozás után — Ha a csatlakoztatott VCI-eszköz vagy jármű átjárót tesz lehetővé, felülírhatja a technikus alapértelmezett internetes útvonalát. Maga a diagnosztikai kapcsolat változatlan marad.

Használja a Kapcsoló gombot a rendszerpanelen a két mód közötti váltáshoz:

• diagnosztikai prioritású — Optimized for vehicle communication.
• Internet hozzáférési mód — Visszaállítja a normál internet-hozzáférést.

6.3 Érzékelési beépülő modul telepítési ütközése

Ha egy eszköz hiányzik, először ellenőrizze az illesztőprogram és a megosztási állapotot. Kövesse az alkalmazáson belüli felszólítást a megfelelő észlelési beépülő modulhoz a számítógépen, amely a promptot mutatja. Ha a telepítés ütközésről számol be, jegyezze fel a figyelmeztetést, és ellenőrizze a támogatással, mielőtt bármilyen szoftvert eltávolítana.

7. Technikai támogatás

email support@elinehub.com A 29 támogatott nyelvünk bármelyikén. Minden e-mailes megkeresésre 24 órán belül válaszolunk, beleértve a hétvégéket és az ünnepnapokat is. A támogatás lefedi a telepítést, a számlákat, a fizetéseket, a csatlakozási hibákat és az eLinehub termék- vagy szolgáltatásproblémáit. A járműdiagnosztikai és programozási kérdések a technikus szakmai felelőssége.

Gyakori kérdések