Mercedes-Benz · SD Connect C4 / C6 · Codage SCN · Programmation en ligne

Diagnostic Mercedes-Benz SD Connect à distance :
XENTRY, codage SCN et DTS Monaco via eLinehub

SD Connect C4 ou C6 apparaît comme un VCI Ethernet local sur le PC du Technicien — XENTRY, DTS Monaco et Vediamo s'exécutent sur votre propre machine avec vos propres identifiants. Sans relais matériel. Sans bureau à distance.

  • SD Connect apparaît sur le sous-réseau attendu 172.29.x.x — XENTRY le découvre comme un périphérique connecté localement
  • Le codage SCN, le flash DoIP, le travail sur les paramètres DTS Monaco et les scripts Vediamo s'exécutent exactement comme sur un banc local
  • L'atelier n'a besoin que d'eLinehub Mécanicien (gratuit) — pas d'installation XENTRY, pas d'identifiants, pas d'abonnement à l'atelier
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L'atelier fournit le véhicule et SD Connect. Vous apportez XENTRY, DTS Monaco ou Vediamo et vos identifiants Mercedes Online. eLinehub fournit le pont. · Par eLinehub ·

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1 — Codage SCN & exigences de codage en ligne

Codage SCN Mercedes-Benz : Pourquoi chaque remplacement de calculateur nécessite XENTRY

Remplacer une pièce sur une Mercedes-Benz ne se termine pas quand la pièce est boulonnée. Pour chaque génération à partir de la C-Class W204, la plupart des calculateurs remplacés nécessitent une étape de codage SCN (Software Calibration Number) avant que le véhicule accepte l'unité. Le codage SCN — également désigné comme codage en ligne Mercedes — transite en direct via le backend Mercedes-Benz via une session XENTRY authentifiée. Cela nécessite XENTRY Diagnosis fonctionnant sur un PC Windows, avec un compte Mercedes Online actif, connecté à un VCI SD Connect sur le sous-réseau 172.29.x.x. Aucun scanner après-marché ne peut se substituer à cette étape.

Les calculateurs ci-dessous représentent les travaux les plus courants où le codage SCN ou la programmation en ligne est requise sur les véhicules actuellement en circulation active.

Calculateur de commande moteur ME

W205 C300/C43 · W213 E300/E350/E63 · W222 S550/S63 · W167 GLE350/GLE63

Le flash et le codage SCN sont deux étapes distinctes. Un flash réussi sans SCN laisse le calculateur fonctionnel mais non codé — les codes de défaut restent actifs, et les sessions SCN de suivi sur un calculateur partiellement flashé comportent des risques supplémentaires.

722.9 VGS / TCM — Plaque conducteur

W212/W213 E-Class · W204/W205 C-Class · W221/W222 S-Class · W166/W167 GLE/GLS/ML/GL

La plaque conducteur est une pièce à restriction technique (TRP). Les unités neuves et de remplacement nécessitent une re-documentation VeDoc, un flash logiciel et un codage SCN. L'un des travaux SCN les plus fréquents sur les véhicules Mercedes-Benz.

SAM — Module d'acquisition de signal

W204, W205, W212, W213 — en particulier SAM arrière sur E-Class

Les SAM de remplacement arrivent non codés. Sans codage SCN le véhicule ne se verrouillera pas à distance, ne répondra pas correctement à la clé et affiche une pléthore de défauts de communication CAN.

Calculateur ABS / ESP

Toutes les plateformes à partir de W204

Codage SCN obligatoire pour chaque remplacement. Aucun scanner après-marché ne peut se substituer à l'étape d'authentification Mercedes Online.

Calculateur airbag SRS

Toutes les plateformes

Les carrosseries qui installent un ACM de remplacement et sautent le SCN ne peuvent pas signer la réparation — le véhicule affichera un défaut SRS actif et peut échouer à un contrôle technique.

Unité centrale COMAND / MBUX

NTG5 à NTG7

Les unités provenant de la casse arrivent non codées. XENTRY doit écrire le numéro SCN correspondant au VIN et à la configuration d'options du véhicule avant que les fonctions audio, navigation et téléphonie deviennent actives.

Véhicules 2021+ — Passerelle sécurisée

C-Class W206, S-Class W223, GLE/GLS X167 facelift, W214 E-Class, EQS (V297) et EQE (Z295) : en plus des exigences SCN standard, XENTRY nécessite un certificat de diagnostic Xentry (format ZenZefi) pour les diagnostics guidés hors ligne et les adaptations sur les modules derrière la passerelle sécurisée du véhicule. Le certificat est détenu par le Technicien de manière indépendante — eLinehub ponte le SD Connect et n'affecte pas la façon dont XENTRY authentifie ou utilise le certificat.

2 — Problème d'architecture

Pourquoi le bureau à distance ne peut pas fonctionner pour XENTRY + SD Connect

La plupart des tentatives de diagnostic à distance avec SD Connect échouent parce qu'elles reposent sur le bureau à distance — TeamViewer, AnyDesk ou des outils de partage d'écran équivalents. Le bureau à distance transmet des captures d'écran et des entrées de souris. XENTRY fonctionnant sur l'écran distant ne voit jamais un adaptateur réseau appartenant au SD Connect, il ne peut donc pas du tout découvrir le périphérique. Il s'agit d'une incompatibilité architecturale fondamentale, pas d'un problème de configuration.

Exigence d'IP fixe XENTRY

XENTRY s'attend à ce que le SD Connect soit sur un sous-réseau 172.29.x.x. Un relais de partage d'écran ne peut pas reproduire ce comportement au niveau réseau quelle que soit la configuration.

Intégrité de session de codage SCN

Le codage SCN nécessite un échange tripartite ininterrompu : XENTRY ↔ SD Connect ↔ backend Mercedes-Benz. Toute réorganisation de paquets ou brève déconnexion invalide la session SCN et peut laisser le calculateur avec un numéro de calibration vide ou partiel.

Scans de topologie DoIP sur MRA2 / EVA2 / MMA

Les architectures Mercedes-Benz plus récentes génèrent des rafales DoIP soutenues à haut débit de paquets lors de la découverte ECU. Les VPN génériques et les routeurs grand public réorganisent ou mettent en tampon silencieusement ces paquets, brisant le timing du protocole XENTRY.

Dépendance TCP/IP de DTS Monaco et Vediamo

Les deux outils nécessitent une connexion TCP/IP directe vers l'adaptateur Ethernet SD Connect. Ni l'un ni l'autre n'énumérera le VCI via un partage d'écran quelle que soit la configuration.

Risque d'exposition des identifiants et du compte

Le bureau à distance nécessite l'installation de XENTRY sur le PC du Mécanicien — un logiciel que l'atelier ne possède pas ou ne licence pas. Les identifiants Mercedes Online du Technicien et l'accès FDOK doivent ensuite être saisis sur une machine tierce, créant un risque d'exposition permanent qui ne peut pas être révoqué sans changer le mot de passe du compte.

eLinehub ponte l'adaptateur réseau physique du SD Connect à la couche 2 via internet. XENTRY, DTS Monaco et Vediamo sur le PC Technicien voient un adaptateur Ethernet sur le sous-réseau attendu 172.29.x.x — sans partage d'écran, sans traduction de protocole, et tous les identifiants restent exclusivement sur la machine du Technicien.

3 — Technologie de pont virtuel

Comment fonctionne eLinehub avec SD Connect — Pont virtuel

eLinehub utilise le mappage VCI avec un mode de pont virtuel conçu pour les VCI connectés via Ethernet tels que SD Connect C4 et C6. Contrairement au mappage de périphérique USB utilisé pour VAS6154A ou le câble ENET BMW, SD Connect nécessite un pontage de couche 2 car XENTRY repose sur le comportement de diffusion Ethernet pour la découverte VCI.

Pont virtuel eLinehub — SD Connect C4/C6 physiquement connecté à l'atelier, ponté via internet vers le PC Technicien à distance. XENTRY voit le SD Connect sur le sous-réseau 172.29.x.x comme un périphérique connecté localement.
Pontage couche 2 — Préservation MAC et diffusion

Le Mécanicien partage le NIC physique connecté au SD Connect. L'adaptateur virtuel eLinehub du Technicien reçoit les mêmes trames Ethernet — y compris les adresses MAC, les paquets de diffusion et les réponses de découverte DoIP — que XENTRY attend d'un SD Connect attaché localement.

IP statique alignée sur le comportement XENTRY

L'adaptateur virtuel eLinehub sur le PC Technicien — eLinehub Link ou eLinehub vNet (adaptateurs réseau virtuels nommés créés par eLinehub, chacun utilisant un pilote de réseau virtuel différent) — doit être configuré avec une IP statique dans la plage 172.29.x.x. 172.29.127.119 / 255.255.0.0 / passerelle 172.29.0.1 est le point de départ standard.

Transport à faible gigue, longues sessions

Le tunnel évite la compression agressive, la réorganisation de paquets et la mise en tampon qui perturbent le timing du protocole OEM — critique pour les sessions de codage SCN et de programmation DoIP qui s'exécutent sur de longues périodes sans tolérance à l'interruption mid-session.

Ce qu'eLinehub ne fait pas : eLinehub ne fournit pas de comptes Mercedes Online, de licences XENTRY, d'identifiants FDOK ou d'accès SCN. Il ponte uniquement la présence réseau physique du SD Connect de l'atelier vers le PC du Technicien.
Mode de connexion : SD Connect utilise le pontage d'adaptateur réseau, qui fonctionne en mode Relais uniquement. Le mode Direct/P2P s'applique uniquement aux périphériques mappés en USB.
4 — Configuration périphérique

SD Connect C4 vs C6 — Configuration et paramétrage à distance

SD Connect C4

C4 utilise une connexion Ethernet simple sans service de gestion local persistant. Une fois connecté au PC de l'atelier via câble LAN et reconnu comme lien réseau actif, il peut être partagé immédiatement.

Étapes de configuration Mécanicien
  1. Connectez SD Connect C4 au port OBD du véhicule.
  2. Connectez SD Connect C4 au PC de l'atelier via Ethernet filaire (câble LAN) — pas le WiFi.
  3. Vérifiez que Windows affiche un lien réseau actif sur le NIC connecté au C4.
  4. Ouvrez eLinehub Mécanicien et partagez l'adaptateur réseau.

SD Connect C6 (et appareils VXDIAG compatibles)

C6 exécute des processus et services de gestion VCI en arrière-plan qui lient le périphérique au PC local. Si l'un d'eux reste actif lorsqu'eLinehub tente de ponter l'adaptateur, le XENTRY du Technicien à distance ne peut pas énumérer le SD Connect. Arrêtez-les avant de partager.

Processus (Gestionnaire des tâches → onglet Détails)
VciManager.exeVCIConfig.exeVXManager.exe
Services (services.msc)
Daimler VCI ManagerBosch VCI ManagerDevice ManagementVXDIAG SDKDaimlerVCIIndentService
Remarque : les processus et services listés ci-dessus ne sont pas tous présents sur chaque machine — lesquels existent dépend de la version du pilote C6 ou VXDIAG installée. Arrêtez ceux qui s'appliquent et confirmez qu'aucun ne reste actif. Certaines versions de firmware C6 redémarrent automatiquement leur service de gestion lorsque le périphérique se reconnecte à l'alimentation ou à l'USB — vérifiez qu'ils restent arrêtés avant que le Technicien lance XENTRY.
Une fois libéré, ouvrez eLinehub Mécanicien et partagez l'adaptateur réseau C6. Cette étape de libération est requise au début de chaque session à distance.
5 — Guides étape par étape

Workflows de travail réels — Codage SCN et programmation ECU via SD Connect

Quatre scénarios complets couvrant les travaux de diagnostic et de programmation Mercedes-Benz à distance les plus courants.

A

Remplacement SAM / ME ECU avec codage SCN

W205, W212, W213, W222, W167, W223 — pratiquement tout remplacement de calculateur nécessitant une authentification Mercedes Online.

  1. Le Mécanicien connecte SD Connect C4 au port OBD du véhicule et au PC de l'atelier via Ethernet filaire (câble LAN). Ouvre eLinehub Mécanicien, crée la Commande et partage le Code d'accès avec le Technicien.
  2. Le Technicien entre le Code d'accès dans eLinehub Technicien, sélectionne Adaptateur réseau Mécanicien et le mode de pontage.
  3. Attendez que l'adaptateur virtuel indique l'état connecté. Ne lancez pas XENTRY avant que l'adaptateur soit actif.
  4. Ouvrez les connexions réseau Windows sur le PC Technicien. Localisez l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet correspondant au mode de pontage sélectionné. Définissez IPv4 : adresse dans la plage 172.29.x.x, masque de sous-réseau 255.255.0.0, passerelle 172.29.0.1. Utilisez 172.29.127.119 sauf si cela entre en conflit avec l'IP NIC du Mécanicien ou un NIC physique sur le PC Technicien également dans la plage 172.29.x.x.
  5. Lancez XENTRY Diagnosis. XENTRY diffuse la découverte DoIP sur l'adaptateur virtuel eLinehub et trouve le SD Connect en quelques secondes.
  6. Le test rapide identifie le SAM comme présent mais non codé. Naviguez vers SAM → codage variante calculateur. Authentifiez-vous avec les identifiants Mercedes Online directement via XENTRY. La demande SCN retourne le numéro de calibration et l'écrit dans le SAM.
  7. Le test rapide confirme que le SAM est codé et visible. Défauts résiduels effacés. Travail terminé.
Note: Sur une connexion stable avec une réponse normale du serveur SCN, cette session à distance prend généralement 15–25 minutes de la connexion à l'effacement des défauts.
B

Flash et codage SCN de la plaque conducteur 722.9 VGS / TCM

W212/W213 E-Class · W204/W205 C-Class · W221/W222 S-Class · W166/W167 GLE/GLS · W164/W166 ML/GL.

  1. Boîte de vitesses réinstallée, connecteur de plaque conducteur en place. Le Mécanicien connecte SD Connect C4, crée la Commande et partage le Code d'accès.
  2. Le Technicien accepte via Code d'accès et se connecte via eLinehub. Configure l'IP de l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet comme au Scénario A, Étape 4.
  3. Connectez une alimentation de programmation délivrant 13,5–14,2 V à 100 A+ au véhicule avant de procéder. Une chute de tension pendant le flash est la cause la plus courante d'écriture partielle et de plaque conducteur endommagée.
  4. Le test rapide XENTRY affiche le VGS comme non programmé ou avec un numéro SCN décalé par rapport au calculateur moteur du véhicule.
  5. Naviguez vers VGS → adaptations calculateur → mise à jour codage SCN. XENTRY contacte le serveur SCN Daimler, récupère le fichier de flash logiciel correct pour le VIN et l'écrit dans la plaque conducteur.
  6. Le codage SCN attribue le numéro de calibration. VGS est maintenant apparié au VIN.
  7. Les adaptations de transmission sont réinitialisées. Le Technicien guide l'atelier à travers un bref cycle de conduite d'adaptation pour rétablir l'apprentissage de la pression de changement.
Note: Certaines plaques conductrices 722.9 ont des valeurs de pression de changement calibrées en production liées à leur corps de valve appairé. Confirmez la compatibilité du corps de valve avec l'unité de remplacement avant de réserver.
C

Programmation ECU DoIP — Plateformes W907, W206 et EVA2

Requis pour tout travail sur modules sur les véhicules 2019+. Particulièrement pertinent pour les exploitants de flotte Sprinter W907.

  1. Le Mécanicien arrête tous les processus et services de gestion VCI C6 (voir Section 4). Connecte C6 au port OBD W907 et au PC de l'atelier via câble LAN. Crée la Commande.
  2. Le Technicien accepte via Code d'accès, se connecte via eLinehub et configure l'IP de l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet comme au Scénario A, Étape 4.
  3. XENTRY effectue un scan de topologie DoIP — une diffusion à haut débit de paquets énumérant chaque ECU sur l'backbone Ethernet du véhicule. Le tunnel eLinehub passe ce trafic sans réorganisation ; le scan se complète à vitesse normale.
  4. XENTRY identifie le calculateur moteur de remplacement comme non configuré et ouvre la séquence de programmation guidée.
  5. Si le réseau DoIP du W907 provoque la chute de l'internet du Technicien pendant que la session de diagnostic reste active, utilisez le bouton Switch dans eLinehub pour basculer entre le mode priorité diagnostic et le mode internet normal. Basculez uniquement entre les sessions — jamais pendant le codage SCN ou un flash.
  6. XENTRY télécharge le fichier logiciel et commence le flash du calculateur moteur. Alimentation de programmation obligatoire tout au long. Un flash complet de calculateur moteur sur W907 via DoIP prend généralement 8–14 minutes sur une connexion stable.
  7. Le codage SCN se complète. Le test rapide confirme que le calculateur moteur répond correctement.
Note: Pour les exploitants de flotte multi-sites : un compte Technicien peut couvrir tous les sites de flotte de façon séquentielle. Chaque atelier n'a besoin que d'eLinehub Mécanicien et d'un SD Connect — aucun déplacement de spécialiste sur site requis.
D

Initialisation radar et ADAS après réparation de collision

W205, W213, W167, W206 et tout châssis avec Active Brake Assist, Blind Spot Assist ou Distronic.

  1. Confirmez que la réparation carrosserie est terminée. Vérifiez que tous les capteurs radar et caméras sont réinstallés dans les positions de montage d'origine avant tout travail logiciel — l'initialisation ne compensera pas un capteur physiquement mal aligné.
  2. SD Connect C4 connecté au port OBD du véhicule et au PC de l'atelier via câble LAN. Le Mécanicien crée la Commande et partage le Code d'accès.
  3. Le Technicien accepte via Code d'accès, se connecte via eLinehub et configure l'IP de l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet comme au Scénario A, Étape 4.
  4. Test rapide XENTRY — notez et enregistrez tous les codes de défaut actifs dans les modules BSM, ESP, radar et caméra avant de commencer toute initialisation. Certains codes sont des artefacts historiques de la réparation ; d'autres peuvent indiquer des dommages ou un mauvais alignement du capteur qui doit être résolu physiquement avant de procéder.
  5. Naviguez vers le module SRR → adaptations → initialisation capteur radar. Les capteurs SRR arrière utilisent un apprentissage dynamique ne nécessitant aucune cible de calibration physique — l'initialisation s'exécute entièrement en logiciel.
  6. Effacez tous les codes de défaut ADAS. Vérifiez qu'aucun défaut permanent ne revient.
  7. Essai routier au-dessus de 30 km/h pour confirmer que les indicateurs de triangle de rétroviseur BSM s'activent normalement et qu'aucun avertissement d'aide à la conduite ne réapparaît.
Note: Pour les ateliers gérant les remplacements de pare-brise : les caméras frontales sur W205 et ultérieur nécessitent une cible de calibration statique à la distance spécifiée par l'OEM. Confirmez que le sol de l'atelier est préparé avant de planifier la session XENTRY.
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6 — Outils d'ingénierie avancés

DTS Monaco et Vediamo à distance via SD Connect

DTS Monaco et Vediamo nécessitent une connexion TCP/IP directe vers l'adaptateur Ethernet SD Connect — le bureau à distance n'est viable pour aucun des deux outils quelle que soit la configuration. Avec eLinehub pont virtuel, les deux outils se connectent à l'adaptateur SD Connect mappé exactement comme sur un banc local. Aucune modification de configuration des outils n'est nécessaire.

DTS Monaco — Workflows à distance

  • Exécution de séquences .mdiag personnalisées
  • Modification ECU au niveau des paramètres sur variantes AMG, Maybach et haute gamme
  • Authentification seed-key pour les fonctions ECU protégées
  • Capture de traces CAN et DoIP brutes
  • Activation d'options retrofit et cachées via accès niveau ingénierie

Vediamo — Workflows à distance

  • Flash ECU direct via scripts de conteneur .smr-d
  • Codage variante avec visibilité complète des paramètres
  • Accès ingénierie équivalent SFD sur les ECU de plateforme MRA2
  • Journalisation d'état de session et comparaison de paramètres sur plusieurs véhicules
Remarque : les sessions DTS Monaco et Vediamo doivent s'exécuter sur le même PC que XENTRY. Les exécuter depuis une machine séparée tout en partageant une seule session SD Connect est techniquement possible mais non recommandé pour les workflows de programmation.
7 — Guide d'installation

Configuration complète — Mécanicien et Technicien

Configuration système requise : Windows 7 64 bits minimum ; Windows 10 ou 11 64 bits recommandé. Non supporté sur Mac, Linux, Android ou Windows ARM.

Côté Mécanicien — Atelier

Gratuit à utiliser. Aucun logiciel OEM ni abonnement requis.

  1. Connectez SD Connect C4 ou C6 au port OBD du véhicule et au PC de l'atelier via Ethernet filaire (câble LAN) — pas le WiFi.
  2. C6 uniquement — libérez le périphérique avant de procéder : arrêtez tous les processus et services de gestion VCI listés en Section 4. Tous les éléments listés ne sont pas présents sur chaque machine — arrêtez ceux qui s'appliquent et confirmez qu'aucun ne reste actif.
  3. Vérifiez que Windows affiche un lien réseau actif sur le NIC connecté au SD Connect.
  4. Installez eLinehub Mécanicien sur le PC Windows de l'atelier.
  5. Ouvrez eLinehub Mécanicien, créez une nouvelle Commande et partagez le Code d'accès avec le Technicien. Aucun XENTRY, DTS Monaco, Vediamo ou identifiant Mercedes Online n'est requis sur le PC Mécanicien.
Télécharger pour les Mécaniciens — GratuitGuide de configuration Mécanicien →

Côté Technicien — Spécialiste à distance

Nécessite un abonnement ou des Crédits eLinehub. Essai gratuit inclus.

  1. Installez eLinehub Technicien sur le PC qui possède déjà XENTRY, DTS Monaco et/ou Vediamo avec les identifiants Mercedes Online configurés.
  2. Connectez-vous et acceptez la Commande en entrant le Code d'accès partagé par le Mécanicien. Si l'atelier utilise un logiciel Mécanicien Personnalisé, les Commandes sont auto-assignées.
  3. Sélectionnez Adaptateur réseau Mécanicien et choisissez le mode de pontage : eLinehub Link ou eLinehub vNet (adaptateurs réseau virtuels créés par eLinehub sur le PC Technicien). Commencez par eLinehub Link. Si XENTRY ne découvre pas le SD Connect après la configuration IP, passez à eLinehub vNet — les deux modes utilisent des pilotes de réseau virtuel différents.
  4. Une fois le pont établi, ouvrez les connexions réseau Windows. Localisez l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet correspondant au mode sélectionné ci-dessus. Définissez IPv4 : adresse dans la plage 172.29.x.x, masque de sous-réseau 255.255.0.0, passerelle 172.29.0.1. Utilisez 172.29.127.119 sauf si cela entre en conflit avec l'IP NIC du Mécanicien ou un NIC physique sur le PC Technicien.
  5. Lancez XENTRY Diagnosis (et DTS Monaco ou Vediamo si nécessaire). SD Connect apparaît comme un périphérique connecté localement sur le réseau 172.29.x.x. Le codage en ligne Mercedes — codage SCN, autorisation FDOK et programmation en ligne — s'exécute tous via votre propre compte Mercedes Online directement depuis ce PC.
Télécharger le logiciel Technicien — Essai gratuitGuide de configuration Technicien →
8 — Exigences de connexion

Exigences réseau

Les deux côtés ont besoin d'une bande passante upload minimale de 10 Mbps. Des connexions filaires sont requises des deux côtés pour les sessions de codage SCN et de flash. Vérifiez la latence en direct dans le panneau de connexion eLinehub avant de démarrer tout codage SCN ou programmation — ne procédez pas si la latence dépasse le seuil ou si la perte de paquets est non nulle.

Type de sessionCible RTT
Lecture de défauts / test rapideMoins de 150 ms
Codage SCN en ligneMoins de 80 ms
Flash ECU / écriture logicielleMoins de 80 ms
Scan de topologie DoIP (W907, W206, EVA2)Moins de 60 ms

Avant tout codage SCN ou flash en ligne : connectez une alimentation de programmation professionnelle délivrant un courant stable de 13,5–14,2 V à 100 A+ au véhicule. Une chute de tension pendant une séquence de flash est la cause la plus courante de défaillance ECU en programmation à distance.

Continuité internet DoIP : lorsque SD Connect est ponté et que le réseau DoIP du véhicule a une passerelle active, l'internet du PC Technicien peut tomber pendant que la session de diagnostic reste active. Utilisez le bouton Switch dans eLinehub pour basculer entre le mode priorité diagnostic et le mode internet normal — uniquement entre les sessions, jamais pendant le codage SCN ou le flash.

9 — Contrôle commercial

Protection client et contrôle commercial

Les Commandes sont créées par le Mécanicien et nécessitent un Code d'accès pour être acceptées — aucun autre spécialiste sur la plateforme ne peut prendre les travaux d'un atelier sans lui.

Protection des Commandes par Code d'accès

Un atelier partage un Code d'accès uniquement avec son Technicien de confiance. Aucun autre spécialiste sur la plateforme ne peut voir ou accepter cette Commande — protégeant la relation d'atelier dès le début du travail.

Logiciel Mécanicien Personnalisé

Un Technicien développant une relation à long terme avec un atelier peut distribuer un logiciel Mécanicien Personnalisé — une version en marque blanche de l'application Mécanicien qui achemine automatiquement toutes les Commandes vers son compte. L'atelier ouvre le logiciel et le travail arrive, sans échange de Code d'accès nécessaire à chaque session.

Partage sécurisé de Commandes

Quand un travail nécessite plus d'un spécialiste — disons un flash de transmission plus une étape de codage COMAND — un Technicien peut inclure un collègue de confiance pour cette Commande uniquement. Le collègue voit les données VCI, pas les coordonnées du Mécanicien ni les autres Commandes.

10 — Support plateforme

Compatibilité plateforme et protocole Mercedes-Benz

Séries de véhicules
C-Class (W204, W205, W206)E-Class (W212, W213, W214)S-Class (W221, W222, W223)GLC (W253, X254)GLE (W166, W167)GLS, CLA, CLSEQS (V297), EQE (Z295)EQA, EQBSprinter (W906, W907)Vito (W447)Variantes AMG et Maybach
Architectures de véhicule
CAN / K-Line classique (W204/W212)MRA2EVA2MMASérie EQ (DoIP complet)
Protocoles
K-LineCANCAN FDFlexRayDoIP / EthernetUDSISO-TP
Fonctions en ligne
Codage SCNCodage en ligne MercedesProgrammation en ligneFDOKAuthentification seed-keyAppariement EIS/EZS en ligneMise en service SOC
11 — Questions fréquentes

FAQ Diagnostic Mercedes SD Connect à distance

Neuf questions couvrant la configuration XENTRY à distance, le codage SCN, la configuration des périphériques C4/C6 et l'exigence du certificat Xentry pour les véhicules 2021+.

QPuis-je exécuter XENTRY Diagnosis à distance avec SD Connect C4 ou C6 ?
A
XENTRY découvre le SD Connect sur le sous-réseau attendu 172.29.x.x et le traite comme un périphérique connecté localement — parce qu'eLinehub ponte l'adaptateur réseau physique à la couche 2 via internet. Le scan complet du véhicule, le codage SCN, la programmation en ligne et les sessions DTS Monaco fonctionnent tous comme dans une configuration de banc local.
QQuelle est la différence entre eLinehub et le bureau à distance pour le diagnostic XENTRY à distance ?
A
Le bureau à distance nécessite l'installation de XENTRY sur le PC du Mécanicien et le partage des identifiants Mercedes Online du Technicien avec l'atelier — un risque de sécurité fondamental sans chemin de révocation fiable. eLinehub ponte l'adaptateur réseau SD Connect à la couche 2, de sorte que XENTRY s'exécute sur le propre PC du Technicien avec tous les identifiants restant là. Aucune installation de logiciel de diagnostic à l'atelier n'est requise.
QLe codage SCN fonctionne-t-il dans une session XENTRY à distance via eLinehub ?
A
Le codage SCN et le codage en ligne Mercedes fonctionnent pleinement via eLinehub. Le pont virtuel préserve le comportement du sous-réseau 172.29.x.x et évite la réorganisation de paquets qui cause les échecs de session SCN sur les VPN génériques. Le Technicien conserve ses propres identifiants Mercedes Online et FDOK tout au long. Une alimentation stable et un Ethernet filaire côté Mécanicien restent essentiels.
QDTS Monaco et Vediamo peuvent-ils être utilisés à distance via SD Connect ?
A
DTS Monaco et Vediamo se connectent au SD Connect via l'adaptateur virtuel eLinehub exactement comme sur un banc local. Les scripts, les modifications de paramètres et les opérations seed-key fonctionnent sans aucun changement de configuration des outils — sans bureau à distance, sans traduction de protocole.
QQuelle est la différence entre SD Connect C4 et C6 pour une utilisation à distance ?
A
C4 fonctionne avec eLinehub après une connexion Ethernet simple sans préparation supplémentaire. C6 nécessite l'arrêt des processus et services de gestion VCI locaux avant de partager, pour libérer le périphérique. Tous les processus et services listés n'existent pas sur chaque machine — lesquels sont présents dépend de la version du pilote C6 ou VXDIAG installée. Arrêtez ceux qui s'appliquent et confirmez qu'aucun ne reste actif. Cette étape est requise au début de chaque session.
QComment configurer l'IP statique pour XENTRY avec eLinehub ?
A
Ouvrez les connexions réseau Windows sur le PC Technicien et localisez l'adaptateur eLinehub Link ou eLinehub vNet — l'adaptateur réseau virtuel créé par eLinehub — correspondant à votre mode de pontage. Définissez IPv4 sur une adresse dans la plage 172.29.x.x (masque de sous-réseau 255.255.0.0, passerelle 172.29.0.1). 172.29.127.119 est le point de départ standard. Avant de l'utiliser, vérifiez deux conflits : le NIC physique du Mécanicien connecté au SD Connect peut déjà avoir cette adresse d'une utilisation XENTRY locale antérieure ; le propre NIC physique du Technicien peut également être dans la plage 172.29.x.x. Dans l'un ou l'autre cas, choisissez une adresse différente dans le même sous-réseau.
QLe Mécanicien a-t-il besoin d'XENTRY installé ?
A
Le Mécanicien n'a besoin que du SD Connect connecté via Ethernet au PC de l'atelier et d'eLinehub Mécanicien installé. XENTRY, DTS Monaco et Vediamo restent sur le PC Technicien — l'installation de logiciel de diagnostic sur le PC Mécanicien n'est pas recommandée et n'est pas requise.
QAi-je besoin d'un certificat de diagnostic Xentry pour les véhicules 2021 et ultérieurs ?
A
Pour W206, W223, X167 facelift, W214, EQS, EQE et autres véhicules avec l'architecture de passerelle sécurisée, XENTRY nécessite un certificat de diagnostic Xentry (format ZenZefi) pour les diagnostics guidés hors ligne et les adaptations. Le certificat est détenu par le Technicien de manière indépendante. eLinehub n'affecte pas l'authentification du certificat. Le codage SCN s'exécute via la session Mercedes Online en direct et n'est pas bloqué par l'exigence de certificat.
QPuis-je protéger mes clients d'atelier Mercedes d'être réassignés à d'autres Techniciens ?
A
La protection des Commandes par Code d'accès garantit que seul le Technicien détenant le Code d'accès correct peut accepter un travail — aucun autre spécialiste sur la plateforme ne peut revendiquer les Commandes d'un atelier sans lui. Le Logiciel Mécanicien Personnalisé lie de façon permanente un atelier à un Technicien spécifique par défaut, maintenant les relations client stables quel que soit le nombre d'autres spécialistes utilisant la même plateforme.