Távoli ECU programozás · OEM diagnosztikai eszközök · ISTA · XENTRY · ODIS · SPS2 · FDRS

Távoli ECU programozó eszközök technikusok számára
Csatlakozzon egy kompatibilis műhelyhez VCI

Használja saját OEM-eszközeit és fiókjait, hogy egy távoli műhelyben dolgozzon egy VCI-vel. Az eLinehub leképezi a műhely VCI-t a diagnosztikai számítógépére, ahol az OEM szoftver fut. A műhely összeköti a járművet és a VCI-t. Az elérhető műveletek az OEM-engedélyektől, a járműtől, a támogatott szoftvertől és felülettől, valamint a kapcsolat minőségétől függenek.

  • ✓OEM-szoftvere, licenckulcsai és online fiókjai kizárólag saját számítógépén, saját környezetében futnak
  • ✓A műhely VCI a diagnosztikai számítógépére van leképezve eszköz- vagy hálózati adapter szinten – Használat előtt erősítse meg a felfedezést az OEM-szoftverben
  • ✓Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

OEM szoftvert és fiókokat hozol. A műhely köti össze a VCI-t. Az eLinehub biztosítja a hidat. · Az eLinehubtól ·

1 – Távoli asztali és VCI-leképezés

Távoli asztal és VCI térképezés

Az OEM szoftver és a VCI egyaránt futhat a műhelyben; remote desktop carries screen and input traffic. Amikor az OEM szoftver helyette a számítógépen fut, külön kapcsolatra van szüksége a műhely VCI-hez.

  • A fiókhasználat az OEM szoftvert futtató számítógépet követi

    Ha a Remote Desktopon keresztül jelentkezik be az OEM-eszközökbe egy műhelyszámítógépen, ezek a munkamenetek a műhelykörnyezetben futnak. Mérje fel a számítógéphez való hozzáférést, és kövesse az OEM fiók- és licencszabályait. Az eLinehub segítségével az OEM szoftvert saját számítógépén használja anélkül, hogy megadná az OEM hitelesítő adatait a műhely PC-n.

  • A képernyőmegosztás vezérli a műhely PC OEM szoftverét

    A műhelyszámítógépen futó OEM szoftver képes kommunikálni az oda csatlakoztatott VCI-vel. A képernyőmegosztás önmagában nem teszi elérhetővé a VCI-t a saját számítógépén külön futó OEM-szoftverek számára. Az eLinehub biztosítja az eszköz- vagy hálózati adapter leképezését az utóbbi beállításhoz.

  • A jármű adatútvonala határozza meg a hálózati függőségeket

    Amikor az OEM szoftver és a VCI is a műhelyben van, a képernyőmegosztás hordozza a kijelzőt és a felhasználói bevitelt; Nem eredendően beilleszti a képernyő-relé késleltetését a helyi VCI protokollba. Az eLinehub segítségével a VCI forgalom keresztezi a távoli kapcsolatot. A programozás előtt ellenőrizze a késleltetést, a csomagvesztést, a jármű teljesítményét és az OEM eljárást.

  • Az OEM számla és a regionális követelmények továbbra is érvényesek

    A számlajogosultság, a licencelés, a biztonsági engedélyek és a regionális elérhetőség az OEM szolgáltatástól és működéstől függ. A működő eszköz csatlakozása nem biztosítja ezeket az engedélyeket.

    Az OEM háttérkapcsolat az OEM-szoftvert futtató számítógép konfigurált internetes útvonalát használja: a Workshop PC-t a képernyőmegosztáshoz vagy a technikus PC-t az eLinehubhoz. Ez a megkülönböztetés nem bizonyítja, hogy egy munkamenet megengedett, vagy hogy egy fiók nem jelölhető meg. Ellenőrizze az OEM-nek a fiókra és a helyre vonatkozó követelményeit.

Az eLinehub magát a VCI-t térképezi fel, nem a képernyőt

A szerelő összeköti a VCI-t a műhelyben, és megosztja az eLinehubon keresztül. A technikus oldalon az eLinehub leképezi az USB-eszközt vagy a hálózati adaptert, hogy az OEM-szoftver a megfelelő illesztőprogramokon keresztül hozzáférhessen. Erősítse meg az eszközfelderítést és az adott VCI és művelet csatlakozási követelményeit.

Műhely VCI járműhöz csatlakoztatva, interneten keresztül az eLinehubon keresztül az OEM diagnosztikai szoftvert futtató távoli technikus számítógéphez

Képernyőmegosztás vs eLinehub

KépességKépernyőmegosztás / Távoli asztaleLinehub
OEM szoftverműhelyPCműszaki szakértő
hitelesítő adatok és licencekműhelyPCműszaki szakértő
gépjármű kommunikációs útműhely PC a helyi VCI-heztechnikus PC a műhelybe VCI a hálózaton keresztül
OEM engedélyekKövesse az OEM követelményeit a járműre, a piacra és a feladatra vonatkozóan.Kövesse az OEM követelményeit a járműre, a piacra és a feladatra vonatkozóan.
A műhelynek telepítve van az OEM szoftverIgen – az OEM eszközök a műhely PC-n futnak✓ Nem – csak eLinehub Mechanic
Megrendelés hozzáférésaz OEM hozzáféréstől elkülönítve kezelveEllenőrizze a rendelés típusát és azt, hogy ki tudja elfogadni.
← görgetés →
2 — Készítse elő a technikus számítógépet

Készítse elő a technikus számítógépet

Használjon licencelt OEM-szoftvert a Technician PC-n, és munka előtt ellenőrizze, hogy észleli-e a leképezett VCI-t.

  • Az OEM-telepítések a számítógépen maradnak

    Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

  • ahol bejelentkezik az OEM szoftverbe

    A technikus OEM-szoftvert futtat, és bejelentkezik a technikus számítógépre. Szükség esetén egy jelszót használunk az eLinehub rendelés elfogadására; Nem ad hozzáférést az OEM-nek.

  • Írás előtt ellenőrizze a kapcsolatot

    Tekintse át az aktív módot, a késleltetést és a csomagvesztést a kapcsolati panelen. A működő kapcsolat önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdődhet.

Írás előtt erősítse meg a gyártó járműre, modulra, interfészre, hálózatra és jármű teljesítményére vonatkozó követelményeit. Ha egy írás megszakad, kövesse a gyártó helyreállítási eljárását az adott szakaszban.

3 – Támogatott OEM-eszközök és VCI-k

Támogatott OEM eszközök és VCI-k

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

Európai márkák

MárkaOEM szoftverTámogatott VCI
BMW / MINIISTA (Rheingold), ISTA-P, E-Sys, Tool32BMW ENET cable, ICOM, ICOM Next
Mercedes-Benz / AMG / MaybachXENTRY Diagnosis, DTS Monaco, VediamoSD Connect C4 / C6
VW / Audi / Škoda / SEAT / CUPRAODIS-Service, ODIS-EngineeringVAS6154A, VAS5054A
Jaguar / Land RoverPathfinder, SDDJLR DoIP VCI
PorschePIWIS (via J2534 mode)PIWIS Tester / J2534
← görgetés →

Észak-amerikai márkák

MárkaOEM szoftverTámogatott VCI
GM / Chevrolet / Cadillac / BuickGDS2, SPS2 / TIS2WebMDI2, CarDAQ-Plus 3
Ford / LincolnIDS, FDRSVCM3, CarDAQ-M
Stellantis (Chrysler / Dodge / Ram / Jeep)wiTECH 2.0MicroPod 2, CarDAQ
Toyota / LexusTechstreamVIM, CarDAQ
Honda / AcuraHDS, i-HDSHonda VCI
← görgetés →

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

Amit az eLinehub nem biztosít

Az eLinehub leképezi a VCI-t – nem adja meg a használatához szükséges hitelesítő adatokat vagy licenceket.

  • OEM-fiókok és kereskedői előfizetések – BMW Online, VW Online (SFD / Geko), Mercedes Online (FDOK / SCN kódolás), GM SPS2 / TIS2WEB, Ford PTS, JLR TOPIx és ezzel egyenértékű portálok a technikus által
  • OEM diagnosztikai szoftverlicencek – ISTA, XENTRY, ODIS-Engineering, GDS2, FDRS és minden egyéb OEM-eszközt licencelni és telepíteni kell a technikus számítógépre
  • Márka hitelesítő adatok vagy biztonsági tokenek – SFD tokeneket, Geko-engedélyeket, FDOK-tanúsítványokat és ezzel egyenértékű, márka által kiadott hitelesítő adatokat nem biztosít az eLinehub, és nem szerezhető be a platformon keresztül

a számláidat. ügyfeleid. az Ön eszközeit.

Töltse le a Windows alkalmazást, hogy csatlakozzon egy műhely VCI-hez. A tervekhez és az árakhoz használja a technikusi webalkalmazás alkalmazást.

eLinehub Technician letöltése
4 – Példamunka

Tipikus távoli programozási forgatókönyvek

Az alábbi példák a beállítást illusztrálják. Ellenőrizze a jármű lefedettségét, az OEM engedélyeket és a regionális követelményeket, mielőtt munkára használná.

A

Csere utáni modul programozás — Mercedes-Benz W213

Független Mercedes-Benz specialista felszolgáló műhelyek XENTRY hozzáférés nélkül

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

B

ECU Flash és szoftverfrissítés — BMW G30 5-ös sorozat

BMW programozási szakértő szoftverkampányok kezelése partnerműhelyekhez

A BMW megadja az ISTA-t a G30 programozásához. A távoli feladat megkísérlése előtt erősítse meg a Kampányt, a felületet és a megfelelő szolgáltatási eljárást a VIN-hez.

eLinehub Link

Az eLinehub Link a virtuális hálózati adapter olyan kompatibilis DoIP-beállításokhoz, amelyekhez nincs szükség fix IP-re. A híd kiválasztása előtt ellenőrizze a pontos VCI-t, az OEM szoftvert és a csatlakozást.

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

BMW ENET + ICOM Következő beállítási útmutató →

C

Modulcsere Audin

VW/Audi szakember a gyártó alkalmazandó eljárásával

Az Audi modul cseréjéhez ellenőrizze a VIN eljárását. Győződjön meg arról, hogy melyik ODIS-verzióra és VCI-re van szükség, és hogy a feladathoz SFD-hozzáférés, komponensvédelmi eljárás vagy egyéb engedélyek szükségesek-e.

A jármű-hozzáférést, az OEM-szoftver-engedélyeket és a korlátozott funkciókra vonatkozó engedélyeket a jármű, a piac és az üzemeltetés tekintetében külön kell ellenőrizni. Az eszközleképezés nem ad engedélyt.

D

ODIS-k használata több műhelyben

ODIS-Service és ODIS-mérnöki szakember több műhelypartnernél

Ellenőrizze a felületet, az illesztőprogramokat és az ODIS-verziót minden műhelyhez. Az OEM licencek és engedélyek minden feladatra külön vonatkoznak.

A jármű-hozzáférést, az OEM-szoftver-engedélyeket és a korlátozott funkciókra vonatkozó engedélyeket a jármű, a piac és az üzemeltetés tekintetében külön kell ellenőrizni. Az eszközleképezés nem ad engedélyt.

E

GM SPS2 kampányprogramozás — Chevrolet Silverado HD

GM-specialista, amely több államban kiszolgáló és független javítóműhelyeket szolgál ki

A műhely az MDI 2-t a jármű diagnosztikai portjához köti a DLC kábellel. Az USB vagy vezetékes Ethernet az interfészről a műhelyszámítógépre vagy hálózatra mutató kapcsolatot írja le. Ellenőrizze, hogy melyik kapcsolat, illesztőprogram és GM szoftver szükséges.

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

F

Ford FDRS modulcsere — F-150 PCM

Több márkájú szakember, aki a Ford PCM cseréit kezeli motor- és hajtáslánc-munka után

A példák szemléltetik, hogy hol fér el a távoli támogatás. Ellenőrizze a jármű lefedettségét, az engedélyeket és a helyszíni felelősséget minden egyes feladatnál.

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

G

Stellantis wiTECH 2.0 – Jeep Grand Cherokee BCM

Chrysler / Dodge / RAM / Jeep specialista kiszolgáló műhelyeket wiTECH hozzáférés nélkül

A Stellantis az MDP-t határozza meg a 2021-es Grand Cherokee WL-hez és más Atlantis High architektúrájú járművekhez. Ellenőrizze a megfelelő wiTECH interfészt a VIN-hez és a feladathoz, majd ellenőrizze, hogy az adott USB-beállítás működik-e az eLinehub segítségével.

Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.

H

márkák és piacok között dolgozik

Egy technikus PC, több OEM szerszámtelepítés, workshopok a különböző országokban

Egy szakember ugyanazt a számítógépet használhatja a különböző gyártók szerszámaihoz. Ellenőrizze az egyes eszközök licencét, fiókját, regionális lefedettségét és támogatott VCI-jét a munkához.

5 – Ügyfélvédelem

Ügyfélvédelem és üzleti ellenőrzés

Minden műhelykapcsolat, amelyet felépít, bevételi forrás. Bármely távoli platformhoz való csatlakozás kockázata az, hogy maga a platform lesz a kapcsolat, nem Ön – az üzletek elkezdik összehasonlítani az árakat a rendelkezésre álló szakemberek között, a rendeléseket átirányítják, és az Ön által felépített ügyfélbázis eltűnik egy olyan piacon, amelyet nem irányít.

Ellenőrizze a rendelés típusát és az alkalmazásban látható utasításokat. A jelszórendelések, a márkás alkalmazáson keresztül küldött rendelések és a csapatfeladatok külön utak.

jelszavú rendelés védelem

Hozzáférési kódos rendelésnél kövesse az alkalmazás utasításait a kód megosztásához és a rendelés elfogadásához. Saját márkás alkalmazásnál vagy csapaton belüli kiosztásnál a munka megkezdése előtt ellenőrizze, hová kerül a rendelés és ki kapta meg.

Erősítse meg, hogy hova kerülnek az új rendelések az aktuális fiók beállításában.

márkás szerelő alkalmazás

A csapat számára saját márkás szerelői alkalmazás állítható be. A telepítő megosztása előtt ellenőrizze az előfizetést, a márkajelzést és azt, hová érkeznek az új rendelések.

  • Erősítse meg, hogy hova kerülnek az új rendelések az aktuális fiók beállításában.
  • A márkaépítés a terjesztett alkalmazástól függ.
  • Ellenőrizze az aktív konfigurációt és az előfizetést, mielőtt megosztaná az alkalmazást egy műhellyel.

Az alkalmazás megosztása előtt ellenőrizze az új rendelést abban a verzióban, amelyet a műhely használni fog.

csapat- és külső együttműködés

Ha a rendelés lehetővé teszi a csapat kiosztását, válassza ki a szakembert a rendelés adataiból, és ellenőrizze a hozzáférést, mielőtt átadja a munkát.

külső együttműködők
tud csatlakozni
Csatlakozzon a megosztott VCI-hez, és dolgozzon Ön mellett
külső együttműködők
Partner hozzáférés
Tekintse át, ki láthatja a műhely elérhetőségeit és járműadatait a megrendelésben.
külső együttműködők
azonosítási kockázat
A jármű és a munka részletei akkor is azonosíthatják a műhelyt, ha a neve rejtve van.

Együttműködés más szakemberekkel

A műhely hozzáadása előtt ellenőrizze a Windows PC-t, a VCI-t és az illesztőprogramot. Teszteljen egy csak olvasható kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy ki kap és fogad el megrendeléseket, mielőtt írási munkát vállalna.

Ellenőrizze a rendelés típusát és azt, hogy ki tudja elfogadni. Ha a rendelés lehetővé teszi a csapat kiosztását, válassza ki a szakembert a rendelés adataiból, és ellenőrizze a hozzáférést, mielőtt átadja a munkát. A jármű és a munka részletei akkor is azonosíthatják a műhelyt, ha a neve rejtve van.

6 – Kezdő lépések

Kezdôdik

Rendszerkövetelmények: Windows 10 vagy Windows 11 (64 bites) ajánlott; Windows 7 64 bites minimum. Nem támogatott Mac, Linux, Android vagy Windows ARM-en.

Írás előtt erősítse meg a gyártó járműre, modulra, interfészre, hálózatra és jármű teljesítményére vonatkozó követelményeit. Ha egy írás megszakad, kövesse a gyártó helyreállítási eljárását az adott szakaszban.

  • műhely (mechanikus) oldal

    1. Felszerel eLinehub Mechanic A műhelyablakon Windows PC. A műhelynek nincs szüksége OEM szoftverfiókra ehhez a beállításhoz. Kövesse az eLinehub alkalmazás beállítási utasításait a rendelés létrehozása előtt.
    2. Hozzáférési kódos rendelésnél kövesse az alkalmazás utasításait a kód megosztásához és a rendelés elfogadásához. Saját márkás alkalmazásnál vagy csapaton belüli kiosztásnál a munka megkezdése előtt ellenőrizze, hová kerül a rendelés és ki kapta meg.
    3. Csatlakoztassa a VCI-t a járműhöz és a műhelyszámítógéphez a megfelelő USB vagy Ethernet csatlakozással. Ha az USB VCI virtuális hálózati adaptert hoz létre az illesztőprogram telepítése után, telepítse a megfelelő VCI illesztőprogramot a mechanikus számítógépre is. Az RNDIS áthidaláshoz telepítse a szükséges illesztőprogramot a felület megosztása előtt.
    4. Győződjön meg arról, hogy a VCI megosztható eszközként jelenik meg az eLinehub Mechanicban, és tegye közzé a rendelést. Fenntartja a kapcsolatot, amíg meg nem erősíti a munkamenet befejezését.
  • Az Ön oldala (technikus)

    1. letöltés és telepítés eLinehub Technician azon a számítógépen, ahol az OEM diagnosztikai szoftver, az online fiókok és a VCI-illesztőprogramok már be vannak állítva.
    2. Használjon licencelt OEM-szoftvert a Technician PC-n, és munka előtt ellenőrizze, hogy észleli-e a leképezett VCI-t.
    3. Fogadja el a bejövő rendelést az eLinehub Technicianában. Válassza ki a megosztott VCI típust (Mechanic USB J2534/USB eszközökhöz; Mechanic Network Adapter for DoIP/ENET eszközök).
    4. Tekintse át az aktív módot, a késleltetést és a csomagvesztést a kapcsolati panelen. A működő kapcsolat önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdődhet.

Kapcsolati ellenőrzések feladatonként

Mindkét oldalon vezetékes internetkapcsolat ajánlott. Futtassa az eLinehub hálózati minőségtesztjét, és nézze meg az eredményeket a felületen. A technikus dönti el, hogy a kapcsolat alkalmas-e a feladatra. Adatírás előtt kövesse a járműgyártó eljárását. A hálózati teszt eredménye önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdhető.

7 – GYIK

Gyakori kérdések

Használhatom a meglévő ISTA, XENTRY, ODIS vagy SPS2 beállításaimat távoli programozásra?
Használja OEM szoftverét a Technician PC-n. Ellenőrizze a járművet, a szoftver verzióját, az interfészt, az illesztőprogramot és a feladatot egy konfigurációként. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem hoz létre támogatást.
Miben különbözik a távoli ECU programozás az eLinehubon keresztül a TeamViewer vagy az AnyDesk használatától?
A műhely-PC architektúrában egy távirányítós munkamenet OEM-szoftvert működtet azon a számítógépen, amelynek továbbra is szüksége van saját kompatibilis VCI-kapcsolatra. Az OEM-szoftver külön technikus számítógépen történő futtatása ehelyett támogatott eszközt vagy hálózati utat igényel a műhely VCI-hez; A képernyővezérlés önmagában nem biztosítja ezt az utat.
Hogyan erősíthetem meg, hogy ki kezeli a rendelést?
Hozzáférési kódos rendelésnél kövesse az alkalmazás utasításait a kód megosztásához és a rendelés elfogadásához. Saját márkás alkalmazásnál vagy csapaton belüli kiosztásnál a munka megkezdése előtt ellenőrizze, hová kerül a rendelés és ki kapta meg.
A szerelőszoftvert a saját nevemmel bélyegezhetem?
A márkaépítés a terjesztett alkalmazástól függ. Ellenőrizze az aktív konfigurációt és az előfizetést, mielőtt megosztaná az alkalmazást egy műhellyel.
A műhelyben telepítve van az OEM eszközök vagy fiókok?
Telepítse az eLinehub Mechanic-ot a műhelyablakra. A műhelynek nincs szüksége OEM szoftverfiókra ehhez a beállításhoz. Kövesse az eLinehub alkalmazás beállítási utasításait a rendelés létrehozása előtt.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy beállítás támogatott-e?
Együtt ellenőrizze a járművet, a szoftververziót, az interfészt, az illesztőprogramot és a műveletet. A kompatibilis csatlakozó vagy protokoll önmagában nem igazolja a támogatást.
Biztonságos az ECU villogása az eLinehubon keresztül?
Tekintse át az aktív módot, a késleltetést és a csomagvesztést a kapcsolati panelen. A működő kapcsolat önmagában nem igazolja, hogy az írás elkezdődhet. Írás előtt erősítse meg a gyártó járműre, modulra, interfészre, hálózatra és jármű teljesítményére vonatkozó követelményeit. Ha egy írás megszakad, kövesse a gyártó helyreállítási eljárását az adott szakaszban.
Együttműködhetek egy másik szakemberrel egy összetett munkában?
Ha a rendelés lehetővé teszi a csapat kiosztását, válassza ki a szakembert a rendelés adataiból, és ellenőrizze a hozzáférést, mielőtt átadja a munkát. A jármű és a munka részletei akkor is azonosíthatják a műhelyt, ha a neve rejtve van.
Hogyan méretezhetek egy távoli ECU programozási szolgáltatást több műhelyre?
A műhely hozzáadása előtt ellenőrizze a Windows PC-t, a VCI-t és az illesztőprogramot. Teszteljen egy csak olvasható kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy ki kap és fogad el megrendeléseket, mielőtt írási munkát vállalna.
Hol tudok bejelentkezni az OEM szolgáltatásokba?
A technikus OEM-szoftvert futtat, és bejelentkezik a technikus számítógépre. Szükség esetén egy jelszót használunk az eLinehub rendelés elfogadására; Nem ad hozzáférést az OEM-nek.

Kezdje el a távoli ECU programozást még ma

Használja az OEM-szoftvert a technikus számítógépén. A műhely készítse elő a Windowsos számítógépet és egy kompatibilis VCI-t. Jelentkezzen be a technikusi webalkalmazásba, és ellenőrizze, hogy fiókja jogosult-e a próbaidőszakra, és milyen feltételek vonatkoznak rá.

Kérdések vagy beállítási támogatás: support@elinehub.com